2022年7月28日、GMO-Z.com RUNSYSTEMとABBank様による顧客関係管理システムプロジェクトのキックオフセレモニーがABBank様の本社で開催されました。

GMO-Z.com RUNSYSTEM側は、Ngo Van Tau社長、Nguyen Tan Minh副社長、スマートソリューション部のPham Thi Thu部長、プロジェクト マネージャーのNguyen Ngoc Thao氏、 品質管理部のTran Thi Hong Hoa部長、ABBank様側は、取締役会長のDao Manh Khang氏、Nguyen Manh Quan社長、副社長兼プロジェクトマネージャーのKhuong Duc Tiep氏、バンキング テクノロジー部のTran Viet Thang部長、CRMプロジェクトマネージャーのNguyen Minh Duc氏、取締役会長補佐兼デジタルバンキングおよびトランスフォーメーション委員会の副会長のVu Thi Huong氏と、両社のメンバーが出席しました。

両社はプロジェクトの実施計画について相談しました。

ABBank様の取締役会長Dao Manh Khang氏は次のように述べました。

「当社の2023 年の戦略は顧客を中心にすることですので、このプロジェクトに大きな期待を寄せています。顧客関係管理（CRM）システムを構築し完成させることは、ABBankが将来ベトナムの大手リテール銀行になるための前提だと信じています。」

また、ABBank様のNguyen Manh Quan社長は、「CRMは、非常に重要なプロジェクトで、将来の各プロジェクトの基幹となります。ABBank はGMOと協力してスケジュール通りに進み、マイルストーンを達成するように全力を尽くします。 同時に、GMOとABBankがプロジェクトの困難や課題を共有し、共通の目標を達成できることを期待しております。」と強調しました。

米国出張中のDao Manh Khang取締役会長はプロジェクトのキックオフセレモニーにオンラインで出席しました。

GMO-Z.com RUNSYSTEMのNgo Van Tau社長とプロジェクトチームの方も、スケジュールを守り、目標を達成できるように最善を尽くし、リソースと強みを活かすと強調しました。

両社のリーダーは、これはABBankの顧客関係管理プロセスを促進するための重要なプロジェクトであり、ABBankの売上、利益、ブランド価値、顧客との関係をもたらすことを目指すると述べました。

キックオフセレモニーにおける両社のリーダーとプロジェクトチーム

プロジェクトのキックオフセレモニーがスムーズに終わりました。両社が画期的な顧客関係管理システムを構築し、今後ABBankに大きな弾みをつけることが期待されています。

以下はキックオフセレモニーの他の写真です。