AI-Driven System Operations
24/365 Monitoring
開発フェーズが終わった後こそ、企業のシステムは最も脆弱になります。
開発チームが去ると「なぜこうなっているのか」がわからなくなります。ドキュメント化されていない暗黙知・設計意図・技術的負債が一瞬で失われます。
運用体制が確立するまでの間、システムが無防備な状態になります。この期間にサイバー攻撃や障害が発生すると、対応が遅れ重大な損害に直結します。
新ベンダーのスキル・SLA遵守状況が不透明なまま契約が進みます。予期せぬ運用コストの増大や品質低下、SLA未達のリスクが常につきまといます。
深いシステム理解による完全な運用体制で、ナレッジ損失を最小限に抑え、迅速な運用立ち上げを実現いたします。
システムを最もよく知っている開発チーム自身が運用を継続いたします。ドキュメントに記載されていない設計意図・暗黙知・技術的背景まで、すべてが引き継がれます。知識の断絶リスクを最小限に抑えます。
初日から最大パフォーマンスで運用開始他社が開発したシステムでも、AIによるコード自動解析・アーキテクチャマッピングにより、従来2〜4ヶ月かかっていた習熟期間を2〜4週間に短縮いたします。
従来比 最大75%の習熟期間短縮を実現AIが機械学習モデルでデータを分析し、スポットの異常データとトレンド異常データのスコアを測定いたします。対応が必要な重要アラートのみを通知するため、不要なアラート対応に追われることがなくなります。
夜間アラート対応を月40時間削減（年間人件費 約240万円相当の工数削減）
L1/L2レベルの障害に対し、定義済みシナリオでAIが自動対処を実行いたします。障害を検知してから人間が判断するまでのタイムラグをゼロにすることで、エンジニアの稼働を大幅に削減いたします。
障害復旧を平均2時間→1時間へ短縮
ビジネス損失とダウンタイムを最小化
AIがリソース推移を継続的に分析し、障害を未然に防ぐ改善策を自動提案いたします。「事後対応」から「予防型運用」へとシフトすることで、トータルの運用コストを継続的に最適化いたします。
対応工数を月120h→84hへ削減
貴社エンジニアはコア業務に専念可能
システム全体をリアルタイムで監視し、異常の兆候を即座に検知
機械学習モデルが原因を特定し、対処法を自動で判断
定義済みシナリオに従いAIが自動で復旧・対処を実行
自動対処で解決できない場合、専任エンジニアが即時対応
アーキテクチャ自動マッピング、Dependency可視化、コード構造分析を自動実行
AI分析結果レビュー、重要モジュール特定、Business Logic確認
過去のIssue分析、コードコメント生成、ドキュメントギャップを自動検出
ドメイン知識習得、前任者ヒアリング、Runbook作成
障害シミュレーション訓練、Fix suggestion生成、品質チェック自動化
Staging環境で実践、対応手順確立、Production準備
開発∞運用
RUNSYSTEM開発のシステムは初日から安定した運用をご提供いたします。他社開発のシステムにおいても、AIを活用した独自の手法により2〜6週間でキャッチアップが完了いたします。「慣れるまで長期間お待ちいただく」状態を最小限に抑えます。
アーキテクチャや背景を熟知しているため、技術的負債も考慮した安定運用が実現いたします。障害発生時も「マニュアル通りの対応」ではなく、システムの本質を理解した上での的確な判断が可能です。意思疎通コストを大幅に削減いたします。
問題の原因を即座に特定いたします。開発経緯を踏まえた的確な修正により、ダウンタイムを最小限に抑えます。「原因調査に数日かかります」という事態は起こりません。24時間365日、貴社のビジネス継続を守り続けます。
開発・保守・運用がすべて完結いたします。ベンダー間の責任の所在が明確であり、「それは開発の問題です」「それは運用の管轄外です」というたらい回しは一切発生いたしません。一つの窓口で運用・保守・開発に関するご相談を一元的に対応いたします。
ITO完了後のリスクに対して、従来型MSPでは不十分です。RUNSYSTEMは迅速な問題対応までワンストップでご提供いたします。
| 機能項目 | 従来型MSP |
RUN Care Premium ✦ RUNSYSTEM推奨 |
|---|---|---|
| 24/7監視システムの常時監視と状態確認 | 対応 | 対応 AI強化 |
| アラート通知異常検知時の即時通知 | 対応 | 対応 ノイズ削減 |
| 自動復旧（L1/L2）障害の自動検知と復旧 | 限定的 | AI駆動 対応強化 |
| 他社開発システム対応既存システムの引継ぎ | 2〜4カ月の学習期間 | AI活用で短期移行 2〜4週間 |
| バグ修正・パッチ適用システムの脆弱性修正 | 対応なし | 含まれる 開発チーム |
| コード最適化パフォーマンスチューニング | 対応なし | 含まれる 迅速対応 |
| 開発チームアクセス技術的な専門知識へのアクセス | なし | 専任チーム 迅速対応 |
| 総合カバレッジ | 従来型MSP 3 / 7 |
RUN Care Premium 7 / 7 |
システムの異常をリアルタイムで自動検知し、定義済みの手順に従って即座に自動復旧を実行。ダウンタイムを最小限に抑えることが可能です。
AIの自動処理では対応しきれない変更の承認・検証、および将来を見据えたキャパシティ設計を専任エンジニアが担当。設定を最適な状態に保ちます。
膨大なアプリケーションログをAIが継続的に分析し、エラーや性能劣化の兆候を自動で検知。微細な異常パターンも逃さず捕捉し、問題が深刻化する前に通知します。
AIが検出したバグや脆弱性に対して、開発経緯を熟知したエンジニアが迅速に修正・パッチ適用・コードレビューを実施。「対応できません」というたらい回しは一切ありません。
AIがシステム全体の性能をリアルタイムで計測・分析し、ボトルネックの特定やパフォーマンスチューニングの改善案を自動で提案。データに基づいた最適化が可能です。
AIが提案した改善案をもとに、上級エンジニアがリファクタリング・パフォーマンスチューニングを実施。コード品質向上と技術的負債の解消で、長期的な安定性を確保します。
RUN Careはインフラからアプリケーションまで、システムの全レイヤーを24時間365日監視いたします。
サーバーが「生きているか」「重くなっていないか」を常に確認いたします。問題が起きる前に異常を検知し、ダウンタイムを防ぎます。
実際のユーザーと同じ視点でWebサイトにアクセスし、表示速度・SSL有効期限・ページ内容の異常を24時間チェックいたします。
データベースの動作状況・容量・稼働環境度を常時監視いたします。「データが消えた」「アプリが突然遅くなった」という事態を未然に防ぎます。
標準的な監視項目に加え、貴社のビジネスロジックや業務フローに特化したカスタム監視を設計いたします。「うちのシステム特有の問題」にも完全対応可能です。
20年の経験から生まれた、お客様の「安心」を最優先に設計された障害対応フロー
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