Ebookの主な特長

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01
「AI-First」思考の構築

AI-Firstは単なるトレンドではなく、AIを意思決定・最適化・拡張の中心に据えた戦略的な運用モデルです。

02
AIがBPOの在り方を再定義

プロセス自動化、サービス品質の向上、予測分析、人材パフォーマンス強化を通じて、AIはBPOを単なる「人材アウトソーシング」から企業運営の戦略的パートナーへと進化させます。

03
AI導入成功へのロードマップ

Quick-winユースケースの特定、AIガバナンス体制の構築、

部門横断のAIタスクフォース編成など、

AIを効果的かつリスクを抑えて導入するための実践的ガイドを紹介します。

04
AI時代の先進事例

AIとBPOを組み合わせ、コスト削減・リスク管理・サービス品質向上を実現した実例を紹介。

導入時に直面する課題とその解決策もあわせて解説します。

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AIをBPOに活用し、業務効率を最適化・競争力を強化・持続的成長を
実現する方法をぜひご覧ください。

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GMO-Z.com RUNSYSTEMについて

GMO-Z.com RUNSYSTEMは、日本No.1インターネット企業グループであるGMOインターネットグループの一員として、日本企業向けにBPOおよびデジタルトランスフォーメーション(DX)の導入支援を行う、信頼できるパートナーです。

20年以上にわたる経験を持ち、高品質で安定したサービス提供、複雑な業務プロセスへの対応力、そして日本の文化やビジネス基準を深く理解した若く優秀な人材チームにより、多くのお客様から高い評価をいただいております。

また、テクノロジー企業としての強みを活かし、AI・RPA・AIエージェントなどの先進的なソリューションをBPO運用に活用。
これにより、業務の自動化とプロセス全体の最適化を実現し、企業は処理時間の短縮、コスト削減、精度とセキュリティの向上を達成します。

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