人件費を3分の1に削減 – 日本品質のBPOサービスで業務効率を向上

GMO-Z.com RUNSYSTEMは、日本企業向けに、データ入力、会計、カスタマーサポート、AIデータ処理など、業務プロセス全体または一部のアウトソーシングを支援します。高品質、迅速、かつセキュアなサービスを提供します。

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顧客満足度

97％

契約継続率

99％

業務負荷を

30〜50％削減

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私たちは、以下の課題解決をサポートします

まずは無料で相談してみる

日常的なデータ入力業務から、仕訳・費用精算・給与計算といった高度な会計業務まで、
GMO-Z.com RUNSYSTEM は企業向けに包括的なバックオフィスBPOサービスを提供しています。

さらに、当社はプロモーションキャンペーンにおける請求書処理の支援に加え、オンライン広告運用もサポートしています。キャンペーンの管理や予算の最適化から、定期的な効果測定レポートの提供まで、一貫したサービスをご提供いたします。

経験豊富で高い専門性を持つ人材チームと、AIやRPAといった最新テクノロジーの活用により、GMO-Z.com RUNSYSTEMは、人材不足の解消、運用コストの削減、業務効率の向上を包括的にサポートいたします。

社内人材の活用とGMO-Z.com RUNSYSTEMのBPOアウトソーシングの違い

必要な業務を、業務量やタイミングに応じて柔軟に依頼することができます。

社内人材

時間とコストの負担

求人掲載、面接、研修、さらに人材の定着まで、多くの時間と費用を要します。

固定費が高い

給与、社会保険、福利厚生、研修、設備など、継続的に固定費が発生します。

迅速な拡大が難しい

新たな人材の採用に時間がかかり、需要が急増した際には対応が遅れてしまいます。

品質の属人化

社員一人ひとりのスキルにばらつきがあり、退職などにより業務品質が不安定になりやすいです。

GMO-Z.com RUNSYSTEMのBPOサービス

採用・研修が不要

経験豊富な専門チームがすぐに業務を開始できます。

コストを最適化・柔軟に調整可能

時間単位や業務量に応じて支払いができ、ニーズに合わせて容易に調整できます。

迅速なスケールアップが可能

採用に時間をかけず、企業の拡大ニーズに即時対応できます。

高品質を保証

国際基準（ISO・CMMI）を導入し、多層的なQA/QC体制で品質を徹底管理しています。

データ入力サービス

私たちは、さまざまなデータ入力業務に対応しており、OCR技術を活用することで、高速かつ高精度なサービスを提供します。

・複数のソースからのデータ入力
・データの編集・標準化
・手書き書類のデジタル化
・社内システムへの直接入力
・ECサイトへの商品登録・更新
・顧客のコメント・レビューの管理および返信対応

会計業務サービス

企業ごとの規定に沿って、正確かつ期限厳守で会計業務を包括的にサポートします。

・請求書の発行および送付
・売上・入金の確認
・会計システムへのデータ入力
・経費の精算および照合
・従業員の給与計算
・受注書・売上伝票・その他業務書類の処理

広告運用サービス

企業のブランド認知向上と顧客へのリーチ拡大を支援するため、プロモーション活動およびメディアチャネルの運用を一括でサポートします。

・広告キャンペーンの管理および最適化
・SNSアカウントの運用・管理サービス
・企業ウェブサイトの運用・コンテンツ更新

GMO-Z.com RUNSYSTEMは多様な業務をサポートします人材サポートをお探しの方へ

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専門家に無料で相談！

請求書処理 & プロモーションキャンペーン支援サービス

企業がプロモーションにおける請求書の受領・処理業務を最適化できるよう、当社はテクノロジーと専任チームを組み合わせたプロセスを提供し、迅速かつ正確な対応を実現します。

- LINE・メール・FTP・API など複数チャネルからの請求書を受領
- OCR と AI 技術を活用し、自動で認識・分析・条件照合を実施
- 必要に応じて専門スタッフが目視で確認し、精度を確保
- 当日に抽選結果およびレポートを提供

BPO導入において企業がGMO-Z.com RUNSYSTEMを選ぶ4つの理由

1

日本企業との20年以上の実績と信頼

当社は、東京証券取引所に上場しているGMOインターネットグループの一員として、20年以上にわたり、日本企業向けに多様な分野でのBPOプロジェクトを成功裏に実施してきました。安定したサービス品質と複雑な業務課題への対応力により、高い信頼を獲得しています。

2

高品質かつ最適な人材へのスムーズなアクセス

日本語に堪能で専門スキルを持つ経験豊富な人材ネットワークにより、各プロジェクトに最適なチームを迅速に提供可能です。厳格な選考プロセス、透明な履歴書情報、オンライン面接により、期待値とのギャップを最小限に抑えます。

3

専属チームによる安定した業務運用

社内人員の入れ替えに悩まされることなく、GMO-Z.com RUNSYSTEMでは各クライアントに専属のBPOチームを固定配置しています。これにより、業務の継続性が確保され、PDCAサイクルとパフォーマンス管理テクノロジーを活用した品質向上が可能です。

4

人とテクノロジーの力を融合し、コストを最適化

テクノロジー企業としての強みを活かし、GMO-Z.com RUNSYSTEMは単なるBPO人材の提供にとどまらず、AI・AI Agentなど先端技術を導入し、繰り返し業務を自動化しています。これにより、柔軟なリソース確保と運用コスト削減を同時に実現しつつ、高いセキュリティと効率性を維持します。

お客様からのサービス利用に関するフィードバック

GMO-Z.com RUNSYSTEMと導入する前は、会員カードのデータ入力や処理を手作業で行っていたため、ミスが頻発し、繁忙期には人手の変動もあり、とても苦労していました。

AI-OCRによるデータ入力プロセスの自動化と、日本側でスキャン・FTPアップロードされたデータの連携により、処理が非常にスムーズかつ正確になりました。
このソリューションにより、データ入力時間は65％削減され、データ精度は99.98％を超え、当社チームはより重要な業務に集中できるようになりました。

GMO-Z.com RUNSYSTEM,の柔軟なプロセス設計能力と、現場に即した対応力は非常に信頼でき、実際の効果を実感しています。
- 企業代表者のコメント -
当初、74社に対応する多種多様な請求書の作成は大きな課題で、繁忙期には対応が非常に困難でした。GMO-Z.com RUNSYSTEM は請求書作成の自動処理フローと品質チェック体制を導入し、請求書作成の工数を70％削減、月間40時間の残業時間も削減できました。

データ不備や資料の欠落があった際にも、GMO-Z.com RUNSYSTEMのチームは迅速に確認と修正を行ってくれ、業務プロセスに支障が出ることはありませんでした。

GMO-Z.com RUNSYSTEMはマニュアル通りに対応するのではなく、当社の業務の実情に合わせて柔軟にプロセスをカスタマイズしてくれたことに感銘を受けました。おかげでスムーズな運用と大幅なコスト削減が実現しました。」
- マンション管理および不動産サービス会社代表者のコメント-
小売業という業種の特性上、私たちは新商品のプロモーションを頻繁に展開する必要があります。
しかし、アカウントの作成から広告の投稿・運用までを手作業で行っていたため、非常に時間がかかり、期待した効果が得られないこともありました。

GMO-Z.com RUNSYSTEMさんには、アカウントの発行、広告の投稿、内容チェック、CPCの調整、CPIの最適化まで、包括的にサポートしていただきました。
その結果、投稿作業の工数が60％以上削減され、CPCは平均15％低下。広告効果も大きく向上しました。

広告運用の最適化を目指す企業にとって、GMO-Z.com RUNSYSTEMさんは非常に信頼できるパートナーだと感じています。
- 小売企業代表者のコメント -

サービス導入の流れ

01

お問い合わせ

ご要望やご不明点をお知らせください。弊社が丁寧に対応いたします。

02

無料お見積り

営業担当が御社のニーズを分析し、最適なBPOプロセスをご提案するとともに、概算のお見積りをご提示いたします。

03

サービスのトライアル

正式契約の前に、実際の業務を小規模で試験導入いただけます。これにより、プロセスの理解、チームの品質確認、最適化の調整が可能です。

04

契約締結

基本サービス契約および秘密保持契約（NDA）を締結します。その後、専任スタッフを配置し、業務内容に応じた体制を整えます。

05

業務実施

BPOチームが計画に基づき業務を開始します。御社は進捗や成果を確認でき、同時に弊社がマニュアル作成や業務プロセスの可視化を行い、効率化を支援します。

まずは無料で相談してみる

06

PDCAの適用

PDCAサイクルを継続的に実施し、サービス品質を向上させ、コスト最適化と業務効率化を実現します。

当社はISO 9001やISO 27001といった国際的な品質管理基準を導入し、さらに多層的なQA/QCプロセスを実施することで、高品質なサービスを提供しています。

1. GMO-Z.com RUNSYSTEMは、BPOサービスの品質をどのように保証していますか？

よくあるご質問（FAQ）

3. GMO-Z.com RUNSYSTEMは日本企業との実績がありますか？

はい。私たちは多数の日本企業向けにプロジェクトを導入しており、日本市場特有の文化や要件を熟知したチームが対応いたします。

4. GMO-Z.com RUNSYSTEMの人材はどのように働き、どのようにコミュニケーションを取りますか？

当社のBPO人材は100％オンラインで業務を行います。日本語での打ち合わせや電話、あるいはお客様が利用されている各種ツールを通じて、直接ご担当者様とやり取りいたします。

5. このサービスはどのような規模・業種で導入されていますか？

東京証券取引所に上場している大手企業から、中堅企業、スタートアップまで、幅広い規模のお客様にご利用いただいています。業種や事業内容に応じて、柔軟なBPOソリューションを導入しています。

2. サービスの費用はどのように支払いますか？

料金は時間単価制でのご請求となります。ご契約を締結するまでは一切の費用が発生しませんので、安心してご検討いただけます。

GMO-Z.com RUNSYSTEMは、
ご登録いただいた時点から迅速にご支援が可能です。
「お見積りが欲しい」または「この業務がアウトソーシング可能か知りたい」といったご要望がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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GMO-Z.com RUNSYSTEM株式会社

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(84)-24-3772-4304

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