Bảo hiểm là ngành sở hữu nhiều loại giấy tờ phức tạp, quá trình nhập liệu, xử lý và lưu trữ thông tin tiêu tốn nhiều thời gian và nhân lực, dễ gặp sai sót. Vậy nên, việc áp dụng OCR chính là xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển đổi số toàn diện cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực bảo hiểm.
Xu hướng công nghệ OCR
OCR hay Optical Character Recognition, là công nghệ nhận dạng ký tự quang học. Có thể hiểu, đây là quá trình chuyển đổi một hình ảnh, file PDF, scan thành dạng dữ liệu văn bản có thể chỉnh sửa và sử dụng được cho các tác vụ khác. Nhờ được phát triển trên nền tảng công nghệ AI, OCR còn có thể nhận diện các ký tự đặc biệt, văn bản đánh máy, chữ viết tay, checkbox, con dấu…
Công nghệ OCR đã xuất hiện từ lâu nhưng chỉ thật sự trở thành xu hướng trong một vài năm gần đây cùng với sự bùng nổ của AI. Việc áp dụng OCR trong quy trình số hóa tài liệu, giấy tờ đã và đang giúp các doanh nghiệp loại bỏ quy trình nhập liệu thủ công. Từ đó, nâng cao năng suất và tối ưu hiệu quả xử lý công việc, tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức.
Ứng dụng OCR trong ngành bảo hiểm
Bảo hiểm - ngành đặc trưng với nhiều loại giấy tờ và nghiệp vụ phức tạp cần xử lý khi áp dụng quy trình nhập liệu truyền thống tiêu tốn rất nhiều thời gian cùng hàng chục nhân sự. Bên cạnh đó, nhập liệu bằng tay còn có mức độ rủi ro rất cao, sai sót dữ liệu, sai số đầu vào… gây ảnh hưởng không nhỏ đến toàn bộ quy trình vận hành. Chưa kể về khả năng thất lạc, mất mát hồ sơ, tài liệu trong quá trình lưu trữ và quản lý.
Công nghệ OCR ra đời mang đến cho ngành bảo hiểm giải pháp số hóa toàn bộ quy trình nhập liệu một cách thông minh, hiệu quả và tiết kiệm. Doanh nghiệp bảo hiểm có thể ứng dụng công nghệ OCR trong chuẩn hóa thông tin đầu vào, trích xuất các thông tin cần thiết từ các tài liệu định danh, biểu mẫu thông tin khách hàng, hợp đồng… Toàn bộ hồ sơ bảo hiểm của khách hàng được số hóa, chỉnh sửa, thêm mới với thao tác nhanh chóng và thuận tiện.
Việc ứng dụng OCR cũng giúp doanh nghiệp bảo hiểm mang đến cho khách hàng sự hài lòng với trải nghiệm tốt hơn, nhanh chóng và thuận tiện hơn. Thay vì một quy trình rườm rà, mất nhiều thời gian chờ đợi nay được xử lý chỉ trong vài thao tác đơn giản nhờ có OCR.
OCR Studio - Giải pháp OCR giấy tờ thông minh cho ngành bảo hiểm
OCR Studio là một trong những giải pháp nhận dạng và trích xuất ký tự thông minh số 1 tại thị trường Việt Nam. Đây là giải pháp OCR duy nhất có thể nhận dạng được tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật, chữ viết tay tiếng Việt, con dấu, chữ ký, bảng biểu, checkbox, xử lý nhiễu phông nền, tác vụ khó… với độ chính xác lên đến 99%. Với OCR Studio, doanh nghiệp bảo hiểm có thể tiết kiệm đến 80% thời gian xử lý, giảm 70% chi phí nhập liệu và tăng 90% trải nghiệm khách hàng.
Hiện tại, OCR Studio có thể bóc tách và xử lý linh hoạt hơn 50 mẫu tài liệu theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Có thể kể đến như: giải quyết quyền lợi bảo hiểm, giấy xác nhận bảo lãnh viện phí, giấy chứng nhận bảo hiểm, giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm, hợp đồng nguyên tác… Đặc biệt, doanh nghiệp có thể tích hợp trực tiếp với hệ thống CRM để quản trị, lưu trữ và sử dụng dữ liệu một cách an toàn, hiệu quả.
Quý doanh nghiệp bảo hiểm quan tâm đến giải pháp OCR Studio có thể tham khảo thêm Tại đây.
———————
Smart Solutions – Hệ sinh thái giải pháp chuyển đổi số
Khối Chuyển đổi số trực thuộc GMO-Z.com RUNSYSTEM
Website: https://ssolutions.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/ssolutions.dx
Hotline: 097 583 0096
Location: Hà Nội – Huế – Đà Nẵng – Hồ Chí Minh – Tokyo
