Trong thời đại công nghệ số, việc quản lý KPI (Key Performance Indicator) hay chỉ tiêu hiệu suất là một trong những yếu tố then chốt để đánh giá năng lực và kết quả làm việc của chuyên viên và cấp quản lý. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể quản lý KPI của bản thân và nhân viên một cách dễ dàng và hiệu quả.