Dashboard CRM là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả kinh doanh một cách trực quan. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Dashboard CRM, lợi ích của nó trong doanh nghiệp và cách xây dựng dashboard một cách chuyên nghiệp.

Kể từ ngày 26/02/2024, Tenten.vn điều chỉnh GIẢM GIÁ dịch vụ Microsoft 365 sau hơn 10 năm phân phối sản phẩm này. 

Kể từ ngày 26/02/2024, Tenten.vn điều chỉnh GIẢM GIÁ dịch vụ Google Workspace, hy vọng sự thay đổi này  đã hỗ trợ phần nào doanh nghiệp trong việc phát triển hoạt động kinh doanh.

Quản lý trải nghiệm khách hàng(Customer Experience Management - CXM) là quá trình quản lý và cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi tương tác với một tổ chức, sản phẩm hoặc dịch vụ. CXM tập trung vào việc hiểu, đo lường và tăng cường sự hài lòng, sự trung thành và tương tác tích cực giữa khách hàng với tổ chức. Tuy nhiên, hoạt động xây dựng trải nghiệm khách hàng cũng gặp không ít thách thức. Bài viết sau sẽ chỉ ra 5 thách thức mà các doanh nghiệp thường gặp phải:

Trong thế giới hiện đại và không ngừng phát triển hiện nay, điều làm nên thành công của một doanh nghiệp không chỉ là doanh số bán hàng, mà còn phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp đó. Chính vì vậy, việc nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX) luôn được đặt lên hàng đầu trong việc phát triển doanh nghiệp bền vững và lâu dài. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp bán lẻ thì việc tạo ra một trải nghiệm wow lại càng quan trọng. Vậy CX là gì và vai trò cụ thể của nó ra sao? Cùng Smart Solutions khám phá!

Sáng ngày 23/2/2024, Hội Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm công nghiệp chủ lực Thành phố Hà Nội (HAMI) đã có chuyến thăm và làm việc tại trụ sở chính Hà Nội của GMO-Z.com RUNSYSTEM nhằm mở rộng cơ hội hợp tác giữa các hội viên.