PG Bank và bài toán ứng dụng công nghệ nâng cấp quy trình dịch vụ

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) là một trong những ngân hàng có bước phát triển vượt bậc cả về quy mô và hiệu quả trong những năm gần đây tại Việt Nam.

Với mục tiêu trở thành ngân hàng thương mại đa năng hàng đầu, PG Bank luôn ý thức được tầm quan trọng của việc ứng dụng nền tảng công nghệ vào các quy trình, hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng. Vì vậy, trong thời gian qua, PG Bank liên tục ra mắt nhiều dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ứng dụng ngân hàng di động, cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch trên nền tảng số. …

Đặc biệt, sự bùng phát của dịch bệnh đã trở thành chất xúc tác thúc đẩy làn sóng ứng dụng công nghệ chuyển đổi số trong ngành Tài chính – Ngân hàng nói chung cũng như PG Bank nói riêng. Nổi bật trong số đó là xu hướng mở tài khoản và định danh khách hàng trực tuyến.

PG Bank định hướng “Chuyển đổi số – Ứng dụng công nghệ để thay đổi cuộc sống”

Sự nhạy bén trong việc nhận biết những thay đổi của nhu cầu thị trường

Sự xuất hiện của bệnh đã bộc lộ những hạn chế còn tồn tại trong quy trình nhận dạng truyền thống. Vì vậy, định danh điện tử (eKYC) với khả năng chống làm giả, nhận diện chính xác, triển khai nhanh chóng được coi là điểm sáng và lợi thế cạnh tranh giúp Ngân hàng thay đổi cục diện thị trường. .

Sớm nhận thấy sự thay đổi về nhu cầu tiêu dùng và xu hướng thị trường, từ đầu năm 2021, PG Bank đã bắt đầu lên kế hoạch tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp giải pháp định danh khách hàng điện tử (eKYC). ) với chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh cho Ngân hàng thông qua việc cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

SmartKYC nhận diện khách hàng nhanh chóng, chính xác, “chặn đứng” mọi hành vi giả mạo

Trong số các nhà cung cấp giải pháp eKYC trên thị trường, PG Bank đã tin tưởng và lựa chọn SmartKYC của  GMO-Z.com RUNSYSTEM  để triển khai dự án xây dựng quy trình mở tài khoản ngân hàng trực tuyến.

Giải pháp định danh điện tử SmartKYC là sản phẩm do GMO-Z.com RUNSYSTEM nghiên cứu và phát triển dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI). SmartKYC sở hữu những tính năng vượt trội như:

• Công nghệ nhận dạng ký tự (OCR) có thể in được, độ chính xác của dòng thẻ lên tới 99%
• Công nghệ Kiểm tra gian lận, cảnh báo tới 30 dấu hiệu giả mạo giấy tờ cá nhân
• Công nghệ Liveness có khả năng chống lại mặt nạ 2D, ảnh, video…giúp Ngân hàng loại bỏ tình trạng lừa đảo, trục lợi.
• Công nghệ Face Match so sánh tỷ lệ khớp của khuôn mặt với giấy tờ tùy thân, cung cấp khả năng nhận dạng khuôn mặt vượt trội với khoảng thời gian lên tới 15 năm.

Ứng dụng SmartKYC, PG Bank sẽ mang đến cho khách hàng phương thức mở tài khoản nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Thay vì phải đến phòng giao dịch hay gửi yêu cầu mở tài khoản trực tuyến và mất thời gian chờ đợi phê duyệt yêu cầu, khách hàng có thể mở tài khoản ngân hàng tại nhà và bất cứ lúc nào trong vòng 1 phút. . Không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, SmartKYC còn giúp tối ưu hóa