GMO-Z.com RUNSYSTEM은 PG Bank에 전자 신원 확인 솔루션 SmartKYC를 성공적으로 구축했습니다.

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PG Bank와 서비스 프로세스 고도화를 위한 기술 적용 과제

페트롤리멕스 석유 상업은행 (PG Bank) 은 최근 몇 년간 베트남에서 규모와 효율성 측면에서 괄목할 만한 성장을 이룬 은행 중 하나입니다. 종합 상업은행으로 도약한다는 목표 아래, PG Bank는 은행의 프로세스와 비즈니스 활동 전반에 기술 플랫폼을 적용하는 중요성을 지속적으로 인식해 왔습니다. 이에 따라 최근 PG Bank는 다양한 온라인 뱅킹 서비스와 모바일 뱅킹 애플리케이션을 연이어 출시하여 고객이 대부분의 거래를 디지털 플랫폼에서 수행할 수 있도록 했습니다… 특히 팬데믹의 확산은 금융·은행 산업 전반은 물론 PG Bank에 있어서도 디지털 전환 기술 적용을 가속화하는 촉매제가 되었으며, 그중에서도 온라인 계좌 개설과 비대면 고객 신원 확인이 두드러진 트렌드로 부상했습니다.

PG Bank는 “디지털 전환 - 기술 적용을 통해 삶을 변화시키다”를 지향합니다

시장 수요 변화에 대한 민첩한 인식

팬데믹의 발생은 기존 대면 신원 확인 프로세스에 존재하던 한계를 드러냈습니다. 이에 따라 위·변조 방지, 정확한 인식, 신속한 구축이 가능한 전자 신원 확인(eKYC)은 은행이 시장 판도를 바꾸는 핵심 경쟁력으로 평가받고 있습니다. 소비자 수요 변화와 시장 트렌드를 조기에 인식한 PG Bank는 2021년 초부터 고객에게 더 나은 경험을 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략으로 전자 고객 신원 확인(eKYC) 솔루션 공급업체를 모색하고 선정하기 시작했습니다.

SmartKYC, 빠르고 정확한 고객 인식으로 모든 위·변조 행위를 차단

시장에 존재하는 다양한 eKYC 솔루션 제공업체 가운데, PG Bank는 온라인 은행 계좌 개설 프로세스 구축 프로젝트를 위해 GMO-Z.com RUNSYSTEM의 SmartKYC를 신뢰하고 선택했습니다. 전자 신원 확인 솔루션 SmartKYC는 GMO-Z.com RUNSYSTEM이 인공지능(AI) 기술을 기반으로 연구·개발한 제품입니다. SmartKYC 는 다음과 같은 뛰어난 기능을 갖추고 있습니다:

• 인쇄 문자 인식(OCR) 기술로 카드 라인 인식 정확도 최대 99%

• 사기 탐지 기술로 개인 신분증 위·변조 징후 최대 30가지 경고

• 2D 마스크, 이미지, 영상 등을 차단하는 라이브니스(Liveness) 기술로 은행의 사기 및 부정 행위 제거

• 얼굴과 신분증 간 일치율을 비교하는 Face Match 기술로, 최대 15년에 이르는 기간 동안 우수한 얼굴 인식 성능 제공.

  SmartKYC를 적용함으로써 PG Bank는 고객에게 빠르고 편리하며 안전한 계좌 개설 방식을 제공합니다. 영업점을 방문하거나 온라인 계좌 개설 신청 후 승인 대기 시간을 거칠 필요 없이, 고객은 집에서 언제든지 1분 이내에 은행 계좌를 개설할 수 있습니다. 고객 경험을 최적화할 뿐만 아니라, SmartKYC는 운영 효율성 또한 최적화합니다.

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