OCR Studio

1. 수동 보험 기록 관리
* OCRStudio를 도입하기 전, Cathay Life는 대량의 종이 보험 기록을 처리해야 했으며, 직원들이 데이터 입력과 문서 관리에 많은 시간과 노력을 들여야 했습니다.
* 수동 시스템으로 인해 처리 지연이 발생하고 정보 오류가 발생할 수 있어 업무 효율이 떨어지고 고객 만족도에 영향을 미쳤습니다.
2. 고객 정보 작성의 어려움
* 고객은 수기로 정보를 작성해야 했기 때문에 시간이 오래 걸리고 불편함을 느꼈습니다.
* 고객 경험이 최적화되지 않아 서비스 포기율이 증가하고 만족도가 감소했습니다.

문서 자동 인식 프로세스 디지털화
* CRStudio는 Cathay Life가 신분증/CCCD, 운전면허증, 차량 등록증 등 법적 문서를 종이 문서에서 디지털화하여 전체 인식 프로세스를 처리할 수 있도록 지원합니다.
* OCR(광학 문자 인식) 기술을 통해 수동 개입 없이 시스템에 자동으로 데이터를 인식하고 입력할 수 있어, 시간을 절약하고 오류를 최소화합니다.

1. 수익 및 업무 효율 증대
* OCRStudio 도입 후, Cathay Life는 업무 흐름을 최적화하고 신청 처리 시간을 단축하여 수익을 증가시켰습니다.
* 직원들은 더 이상 수동 처리에 시간을 할애할 필요 없이, 소프트웨어가 프로세스를 자동화하여 고객 상담 등 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있습니다.
2. 고객 경험 개선
* OCRStudio는 빠르고 정확하며 투명한 신청 접수 프로세스를 통해 고객 경험을 향상시킵니다.
* 이를 통해 Cathay Life는 기존 고객을 유지하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

이 회사는 방대한 양의 문서 처리 문제에 직면했습니다. 수작업 데이터 입력 과정은 시간과 비용이 많이 들고 오류가 발생하기 쉬워 운영 비용을 증가시키고 고객 경험을 저하시켰습니다.

DIGI-TEXX는 SmartOCR를 도입하여 데이터 입력 및 문서 처리 워크플로의 부담을 줄이고, 입력 데이터를 신속하게 디지털화하며 데이터 관리 효율을 향상시켰습니다.

SmartOCR 도입으로 데이터 관리가 개선되어 직원들이 보다 전문적인 업무에 집중할 수 있게 되었고, 업무 효율이 향상되었습니다. 또한 디지털화된 데이터는 빠른 검색과 향상된 정보 보안을 가능하게 했습니다.