SmartOCR는 DIGI-TEXX가 수작업 프로세스를 최적화하는 데 기여했습니다.

DIGI-TEXX는 모든 기업과 조직을 위한 종합적인 데이터 처리 솔루션과 서비스를 제공하는 회사입니다. 최근 몇 년간 DIGI-TEXX는 서비스 포트폴리오를 다각화하고 헬스케어, 보험 등 다양한 분야로 시장을 확장하며 미국과 유럽 시장을 중심으로 사업을 전개해 왔습니다. 1,000명 이상의 인력을 보유한 DIGI-TEXX는 베트남 시장에서 유연한 아웃소싱 서비스를 제공하는 신뢰받는 파트너로 자리매김했습니다.

DIGI-TEXX의 데이터 입력 문제

데이터 입력은 BPO 산업의 특성상 DIGI-TEXX가 직면한 큰 과제입니다. DIGI-TEXX 직원들은 방대한 양의 문서를 처리해야 하며, 수작업 데이터 입력은 많은 시간을 소모하고 인건비를 증가시킬 뿐만 아니라 처리 과정에서 오류를 발생시켜 업무 효율을 크게 저하시킴과 동시에 운영 비용을 증가시킵니다. 또한 고객이 등록 절차나 문서 작성 과정에서 많은 시간을 소비하게 되어 고객 경험 역시 저하됩니다. 

방대한 수작업 데이터 입력으로 인해 DIGI-TEXX 직원들은 업무 과정에서 오류를 겪고 있습니다

SmartOCR은 이 문제를 어떻게 해결했을까요?

DIGI-TEXX가 겪고 있던 이러한 과제에 대응하여 SmartOCR은 종이 문서 입력 및 처리 과정의 부담을 크게 줄여주었습니다. 그 결과, DIGI-TEXX는 기존의 전통적인 데이터 입력 방식 대비 최대 75%의 시간을 절감하며 입력 데이터를 신속하게 디지털화할 수 있었습니다. 또한 SmartOCR 덕분에 DIGI-TEXX는 데이터를 보다 효율적으로 관리할 수 있게 되었으며, 직원들은 반복적이고 단조로운 업무에 많은 시간을 할애하지 않고 보다 고도화된 업무에 집중할 수 있게 되어 전반적인 업무 효율이 향상되었습니다. 

SmartOCR은 DIGI-TEXX가 수작업 프로세스에서 벗어나 생산성과 업무 효율을 향상시키는 데 기여합니다

또한 SmartOCR로 디지털화된 데이터는 종이 문서를 일일이 검색하는 데 수 시간을 소요할 필요 없이 정보를 빠르게 조회할 수 있도록 합니다. 특히 SmartOCR은 처리된 데이터베이스를 다중 보안 계층을 갖춘 회사의 공용 데이터베이스 시스템에 저장함으로써 문서와 자료의 보안을 강화하며, 접근 권한은 모든 사용자에게 부여되지 않습니다.