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CRM 솔루션

모든 업종을 위한 최대한의 고객 관리 솔루션

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고객 요구사항의 사전 조사, 데모 및 제안 견적

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비용과 구축 기간을 합의하고 계약을 체결합니다.

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고객과 소프트웨어 설계 문서에 대해 합의합니다.

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합의된 설계 문서에 따라 소프트웨어를 개발합니다.

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인도

UAT를 진행하고 변경 및 수정 사항이 있으면 반영하여 사용에 적용합니다.

왜 저희를 선택해야 할까요
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GMO-Z.com RUNSYSTEM은 일본 1위 인터넷 그룹인 GMO Internet 생태계에 속해 있습니다.
GMO Internet 기술 그룹에 속한 GMO-Z.com RUNSYSTEM은 베트남의 많은 대기업을 위해 국제 표준의 전문성과 품질을 갖춘 프로젝트를 수행해 온 풍부한 경험을 가진 우수한 인재들을 보유하고 있습니다. 따라서 우리는 모든 기업과 운영 모델에 적합하게 설계된 디지털 전환 솔루션을 자신 있게 제공합니다.
02
실전 CRM 구축 경험
경험이 풍부한 컨설턴트와 엔지니어 팀과 함께 우리는 각 산업의 특성에 맞는 CRM 시스템 구축을 위해 여러 기업과 동행해 왔습니다. 고객 행동과 내부 프로세스를 깊이 이해함으로써 우리는 가장 현실적이고 효과적인 구축 로드맵을 제시할 수 있습니다.
03
다양한 업종에 적합한 유연한 솔루션
GMO-Z.com RUNSYSTEM의 CRM은 높은 커스터마이징 기능을 갖추고 있어 금융, 부동산, 교육, 소매, 서비스 등 다양한 산업의 고객 관리 모델에 쉽게 적응할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 데이터를 효과적으로 관리하고 고객 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
04
지속적으로 업데이트되는 최신 기술
신뢰할 수 있는 기술 파트너로서 우리는 SAP 글로벌의 최신 버전과 기술을 지속적으로 업데이트합니다. 이를 통해 베트남 기업은 국제 트렌드를 따라갈 뿐만 아니라 유연성, 보안성 및 장기적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
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합리적인 비용
높은 품질의 현지 인력, 간소화된 구축 프로세스, 유연한 현지화 역량을 바탕으로 우리는 합리적인 비용이면서도 탁월한 효과를 제공하는 CRM 솔루션을 제공합니다. 기업은 높은 수익성과 철저히 관리되는 운영 비용으로 안심하고 투자할 수 있습니다.

주요 프로젝트

ABBank, WOWCRM 소프트웨어 솔루션으로 비즈니스 성장과 고객 관계 관리 도약

개요

ABBank는 베트남의 주요 은행 중 하나로, 우수한 고객 경험 제공과 지속 가능한 성장을 목표로 소매 금융 서비스를 제공합니다.

과제

ABBank는 서로 다른 시스템에 분산된 고객 데이터를 관리하는 데 어려움을 겪었으며, 이로 인해 비즈니스 의사 결정이 어려워졌습니다. 또한 잠재 고객과 효과적으로 소통하고 지속적인 관계를 유지하는 것도 치열해지는 경쟁 속에서 은행에게 중요한 과제였습니다.

해결 방안

WOWCRM은 ABBank의 고객 데이터를 통합하고 데이터 분석 역량을 강화하며 고객 관리 프로세스를 자동화하기 위해 도입된 첨단 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 솔루션입니다. WOWCRM은 은행의 핵심 뱅킹 시스템(Core Banking), 대출 개시 시스템(Loan Origination System, LOS), 자금세탁방지 시스템(Anti-Money Laundering, AML)과 강력하게 통합되어 프로세스를 최적화하고 고객 관계 관리 효율을 높입니다.

성과 / 효과

WOWCRM 도입 후, ABBank는 고객 관리 효율을 강화하고 판매 프로세스를 최적화하며 고객 만족도를 향상시켰습니다. 고객 데이터가 정확하게 동기화되어 은행이 빠르고 정확한 비즈니스 결정을 내릴 수 있게 되었으며, 지속 가능한 수익 성장을 달성할 수 있었습니다.

고객 데이터 관리 효율 향상 70%
판매 및 고객 관리 프로세스 자동화를 통한 거래 처리 시간 단축 30%
원활하고 개인화된 경험에 대한 고객 만족도 향상 90%
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