Giải pháp CRM

Giải pháp quản trị khách hàng tối đa cho mọi ngành nghề

Liên hệ ngay
Giải pháp CRM Giải pháp CRM

Giải pháp quản trị khách hàng tập trung

Quản lý liên hệ
Tự động hóa bán hàng
Tự động hóa hoạt động Marketing
Phân tích và báo cáo
Tích hợp với các hệ thống khác
Mobile app
Hợp đồng điện tử
Quản lý liên hệ

CRM giúp doanh nghiệp lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng bao gồm họ tên, thông tin liên hệ, địa chỉ, ...

Tự động hóa bán hàng

CRM cung cấp toàn bộ công cụ cần thiết để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng, giúp tăng năng suất cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.

Tự động hóa tiếp thị

CRM giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả chiến dịch marketing trên đa kênh, đa nền tảng.

Phân tích và báo cáo

CRM cung cấp hệ thống báo cáo chuyên sâu, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả hoạt động bán hàng, phân tích hành vi khách hàng và đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu chính xác, được cập nhật theo thời gian hiện tại (real-time).

CRM
Tích hợp với các hệ thống khác

CRM có thể tích hợp với các hệ thống khác như ERP, tự động hóa tiếp thị và nền tảng thương mại điện tử, giúp cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

CRM
Mobile app

CRM cho phép ban lãnh đạo, các bộ phận, phòng ban làm việc linh hoạt, dễ dàng ngay trên thiết bị điện thoại di động; truy cập mọi lúc, mọi nơi, tối ưu trên mọi thiết bị.

1/2
Quy trình triển khai
01
02
03
04
05
Khảo sát
Khảo sát

Khảo sát sơ bộ nhu cầu của khách hàng, demo, và báo giá phương án

Hợp đồng

Thống nhất chi phí, thời gian triển khai và ký hợp đồng

Tài liệu

Thống nhất tài liệu thiết kế phần mềm với khách hàng

Phát triển

Phát triển phần mềm theo tài liệu thiết kế đã được thống nhất

Bàn giao

UAT và cập nhật thay đổi chỉnh sửa nếu có, đưa vào sử dụng

Vì sao chọn chúng tôi
Giải pháp CRM
01
GMO-Z.com RUNSYSTEM thuộc hệ sinh thái GMO Internet - Tập đoàn Internet Top 1 tại Nhật Bản
Nằm trong tập đoàn Công nghệ GMO Internet, GMO-Z.com RUNSYSTEM sở hữu nhiều nhân sự tài năng dày dặn kinh nghiệm triển khai các dự án có tiêu chuẩn chuyên môn và chất lượng quốc tế cho nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam. Vì vậy, chúng tôi tự tin mang đến những giải pháp chuyển đổi số được thiết kế phù hợp với mọi doanh nghiệp và mô hình vận hành.
02
Kinh nghiệm triển khai CRM thực chiến
Với đội ngũ tư vấn và kỹ sư triển khai giàu kinh nghiệm, chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống CRM phù hợp với từng đặc thù ngành nghề. Hiểu rõ hành vi khách hàng và quy trình nội bộ giúp chúng tôi đưa ra lộ trình triển khai hiệu quả và sát thực tế nhất.
03
Giải pháp linh hoạt phù hợp với nhiều ngành nghề
CRM của GMO-Z.com RUNSYSTEM có khả năng tùy chỉnh cao, dễ dàng thích nghi với mọi mô hình quản lý khách hàng trong các ngành như tài chính, bất động sản, giáo dục, bán lẻ, dịch vụ,… giúp doanh nghiệp kiểm soát dữ liệu khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng chăm sóc.
04
Công nghệ mới cập nhật liên tục
Là đối tác công nghệ uy tín, chúng tôi liên tục cập nhật các phiên bản và công nghệ mới nhất từ SAP toàn cầu. Việc này giúp doanh nghiệp Việt không chỉ bắt kịp xu hướng quốc tế mà còn tăng tính linh hoạt, bảo mật và hiệu quả vận hành lâu dài.
05
Chi phí hợp lý
Nhờ nguồn lực tại chỗ chất lượng cao, quy trình triển khai tinh gọn và khả năng nội địa hóa linh hoạt, chúng tôi mang đến giải pháp CRM với chi phí hợp lý nhưng hiệu quả vượt trội. Doanh nghiệp có thể yên tâm đầu tư với tỷ suất sinh lời cao và chi phí vận hành được kiểm soát chặt chẽ.

Dự án nổi bật

Xem thêm

ABBank bứt phá tăng trưởng kinh doanh và quản trị quan hệ khách hàng với Giải pháp phần mềm WOWCRM

Tổng quan

ABBank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ với mục tiêu mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc và tăng trưởng bền vững.

Vấn đề

ABBank đã gặp phải thách thức trong việc quản lý dữ liệu khách hàng phân tán giữa các hệ thống khác nhau, khiến việc ra quyết định kinh doanh gặp khó khăn. Ngoài ra, việc tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ bền vững cũng là vấn đề quan trọng đối với ngân hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Giải pháp

WOWCRM, một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiên tiến, đã được triển khai để giúp ABBank đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, tăng cường khả năng phân tích dữ liệu, và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. WOWCRM tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống Core Banking, Loan Origination System (LOS), và Anti-Money Laundering (AML) của ngân hàng, giúp tối ưu hóa quy trình và mang lại hiệu quả cao trong quản lý quan hệ khách hàng.

Kết quả

Sau khi triển khai WOWCRM, ABBank đã tăng cường hiệu quả quản lý khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa chính xác, giúp ngân hàng đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác, đồng thời tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

Hiệu quả quản lý dữ liệu khách hàng tăng 70%
Thời gian xử lý giao dịch thông qua việc tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng giảm 30%
Tỷ lệ khách hàng hài lòng với trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa 90%
Xem thêm
Khám phá giải pháp của chúng tôi để tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay
Icon close