Bán lẻ & Thương mại điện tử

WOWCRM là giải pháp CRM giúp doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử quản lý khách hàng toàn diện, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa hoạt động marketing.
・Customer 360: Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn (website, social media, email, chatbot...).
・Tự động hóa tiếp thị: Xây dựng và triển khai các chiến dịch email marketing, SMS, thông báo đẩy cá nhân hóa theo hành vi khách hàng.
・Quản lý khách hàng: Theo dõi lịch sử mua hàng, phản hồi, đánh giá và điểm khách hàng thân thiết.
・Dự báo nhu cầu & phân tích xu hướng: Đưa ra gợi ý sản phẩm và chương trình khuyến mãi theo từng nhóm khách hàng.  

OCR Studio ứng dụng công nghệ Nhận diện ký tự quang học (OCR) giúp doanh nghiệp tự động trích xuất dữ liệu từ hóa đơn, hợp đồng, đơn đặt hàng và các tài liệu giấy.
・Nhận diện và số hóa văn bản: Quét và chuyển đổi hóa đơn, phiếu nhập kho, hợp đồng sang dữ liệu số.
・Hỗ trợ đa định dạng: Nhận diện chữ viết tay, chữ in, tài liệu scan với độ chính xác cao.
Tích hợp vào hệ thống kế toán & ERP: Tự động nhập liệu vào phần mềm kế toán, quản lý tồn kho.  

SmartKYC giúp doanh nghiệp xác thực danh tính khách hàng trực tuyến, nâng cao bảo mật giao dịch và chống gian lận.
・Xác thực khách hàng bằng AI: Đối chiếu ảnh chân dung với giấy tờ tùy thân.
・Nhận diện giấy tờ đa quốc gia: CCCD, CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe từ nhiều quốc gia.
・Chống giả mạo danh tính: Phát hiện ảnh chụp màn hình, deepfake, chỉnh sửa ảnh.

Giải pháp eID giúp doanh nghiệp bán lẻ xác thực danh tính khách hàng bằng công nghệ đọc dữ liệu từ thẻ CCCD gắn chip.
・Quét và trích xuất thông tin từ CCCD: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, ảnh chân dung.
・Xác thực danh tính tự động: Kiểm tra tính hợp lệ của CCCD, phát hiện giấy tờ giả.
・Ứng dụng trong đăng ký thành viên, mở tài khoản, vay tiêu dùng.

RUNERP hỗ trợ doanh nghiệp quản lý vận hành, tài chính, chuỗi cung ứng và nhân sự một cách hiệu quả.
・Quản lý hàng tồn kho & chuỗi cung ứng: Theo dõi số lượng hàng hóa theo từng cửa hàng, kho hàng.
・Quản lý tài chính - kế toán: Theo dõi doanh thu, chi phí, công nợ.
・Tích hợp bán hàng đa kênh: Hỗ trợ kết nối với Shopee, Lazada, TikTok Shop.

SmartDocs là giải pháp số hóa tài liệu, giúp doanh nghiệp bán lẻ lưu trữ và quản lý hồ sơ một cách an toàn, hiệu quả.
・Truy xuất dữ liệu nhanh chóng: Tìm kiếm hợp đồng, hóa đơn, chứng từ chỉ trong vài giây.
・Lưu trữ an toàn, giảm rủi ro thất lạc: Mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập theo quyền hạn.
・Tích hợp AI giúp tìm kiếm thông tin dễ dàng: Ứng dụng công nghệ nhận diện văn bản (OCR) để phân loại và trích xuất dữ liệu tự động. 

MiraBot giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình tư vấn, hỗ trợ khách hàng và tăng doanh thu bán hàng trực tuyến.
・Trả lời khách hàng 24/7: Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc trên website, Facebook Messenger, Zalo.
・Tư vấn sản phẩm thông minh: Đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và sở thích của khách hàng.
・Hỗ trợ chốt đơn & theo dõi đơn hàng: Gửi thông báo trạng thái đơn hàng, nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên.

RUNAI giúp các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử tối ưu hóa quy trình vận hành bằng trí tuệ nhân tạo. 
・Dự báo nhu cầu thị trường, tối ưu tồn kho.  
・Phân tích xu hướng khách hàng dựa trên dữ liệu bán hàng.  
・Tự động hóa báo cáo doanh thu và hiệu suất cửa hàng.  

Giải pháp phát triển website giúp doanh nghiệp bán lẻ xây dựng nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp, dễ sử dụng và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
・Tích hợp thanh toán online, giỏ hàng thông minh: Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán như thẻ tín dụng, e-wallets, COD, giúp khách hàng mua sắm tiện lợi.
・Quản lý đơn hàng, vận chuyển hiệu quả: Theo dõi trạng thái đơn hàng, kết nối với hệ thống giao hàng tự động như GHTK, Ninja Van, DHL.
・Tích hợp chatbot & AI tư vấn khách hàng: Tự động trả lời câu hỏi, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu người dùng.

Ứng dụng di động giúp doanh nghiệp bán lẻ cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và giữ chân khách hàng trung thành.
・Tích hợp chương trình khách hàng thân thiết: Hệ thống tích điểm, đổi quà, mã giảm giá giúp khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.
・Tích hợp thanh toán nhanh chóng: Hỗ trợ Apple Pay, Google Pay, Momo, ZaloPay, thẻ ngân hàng.
・Hỗ trợ AI tư vấn sản phẩm & đề xuất cá nhân hóa: Dựa trên dữ liệu khách hàng, AI gợi ý sản phẩm phù hợp với sở thích cá nhân

Giải pháp giúp bảo vệ thông tin khách hàng, giao dịch và dữ liệu nội bộ doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, đảm bảo hoạt động kinh doanh an toàn và bền vững.
・Mã hóa dữ liệu giao dịch & thông tin khách hàng: Ngăn chặn rò rỉ thông tin cá nhân và tài chính.
・Phát hiện & ngăn chặn gian lận thanh toán: Hệ thống AI phát hiện giao dịch đáng ngờ, cảnh báo ngay lập tức.
・Bảo vệ website & ứng dụng khỏi tấn công DDoS, malware: Tường lửa nâng cao giúp bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng.
・Xác thực đa lớp (MFA) & kiểm soát truy cập: Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo từng cấp độ nhân viên.

Dịch vụ BPO giúp doanh nghiệp TMĐT tiết kiệm chi phí nhân sự, tối ưu quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
・Quản lý sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Amazon, eBay, Rakuten, v.v.): Cập nhật sản phẩm, tối ưu nội dung gian hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng.
・Nhập liệu & quản lý nội dung sản phẩm: Viết mô tả sản phẩm chuẩn SEO, đăng tải thông tin, cập nhật giá.
・Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ: Chat, email, gọi điện hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung, v.v.
・Xử lý đơn hàng & hỗ trợ hậu mãi: Theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý đổi trả, hoàn tiền.
・Quản lý chiến dịch quảng cáo & marketing: Tạo chiến dịch quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, tối ưu hiệu suất bán hàng.