小売・
Eコマース

WOWCRMは、小売およびEC企業向けのCRMソリューションで、顧客管理を包括的に行い、コンバージョン率の向上とマーケティング活動の最適化を実現します。

・Customer 360：Webサイト、SNS、メール、チャットボットなど複数のチャネルから顧客データを収集・分析
・マーケティング自動化：顧客の行動に基づいたメール、SMS、プッシュ通知などのパーソナライズキャンペーンを構築・実行
・顧客関係管理：購入履歴、フィードバック、レビュー、ポイントなどを一元管理
・需要予測 & トレンド分析：顧客グループ別に商品提案やプロモーションを提供

OCR Studioは、光学文字認識（OCR）技術を活用し、請求書・契約書・注文書・紙書類などからのデータ抽出を自動化するソリューションです。

・文字認識とデジタル化：請求書、納品書、契約書などをスキャンし、デジタルデータとして変換
・多様なフォーマットに対応：手書き、印刷、スキャン文書を高精度で認識
・会計・ERPシステムと連携：会計ソフトや在庫管理システムへデータを自動入力

SmartKYCは、オンラインでの顧客本人確認を可能にし、取引のセキュリティ向上と不正防止を支援するeKYCソリューションです。

・AIによる顧客認証：顔写真と本人確認書類を照合し、本人確認を自動化
・多国籍書類の認識対応：CCCD、IDカード、パスポート、運転免許証など複数国の書類を高精度で認識
・なりすまし防止機能：スクリーンショット、ディープフェイク、画像編集を検出

eIDソリューションは、ICチップ搭載のCCCDカードから情報を読み取り、顧客の本人認証を迅速・正確に行うことで、小売業における信頼性の高い取引を実現します。

・CCCDからの情報読み取り：氏名、生年月日、住所、顔写真などをスキャン・抽出
・自動本人確認：CCCDの有効性を確認し、偽造書類を検出
・幅広い用途に対応：会員登録、口座開設、消費者ローンの申請などに活用可能

RUNERPは、企業の業務・財務・サプライチェーン・人事を効率的に管理するための統合ソリューションです。

・在庫・サプライチェーン管理：店舗や倉庫ごとの在庫をリアルタイムで追跡
・財務・会計管理：売上・支出・債務の一元管理
・マルチチャネル販売連携：Shopee、Lazada、TikTok Shopなどとシームレスに連携

SmartDocsは、小売業向けの文書デジタル化ソリューションで、安全かつ効率的な記録の保管・管理を支援します。

・高速データ検索：契約書・請求書・各種書類を数秒で検索可能
・安全な保管・紛失リスクの削減：データの暗号化と権限によるアクセス制御を実現
・AI連携で情報検索を効率化：OCR（文字認識）技術を活用し、データの自動分類と抽出が可能

MiraBot（ミラボット）– 自動顧客対応AIチャットボット

MiraBotは、企業のコンサルティングプロセスを最適化し、顧客サポートを強化するとともに、オンライン売上の向上を支援します。

・24時間365日対応：Webサイト、Facebook Messenger、Zalo上で商品に関する相談や質問に即時対応
・スマートな商品提案：購入履歴や顧客の好みに基づいて、最適な商品をレコメンド
・注文支援と追跡サポート：注文状況の通知、カゴ落ちリマインドで購入を後押し

Ask ChatGPT

RUNAIは、小売・EC事業者がAIを活用して業務プロセスを最適化するためのソリューションです。

・市場需要の予測と在庫最適化
・販売データに基づく顧客トレンドの分析
・販売実績や店舗パフォーマンスのレポート自動化

Webサイト開発ソリューションは、小売業者がプロフェッショナルで使いやすいECプラットフォームを構築し、顧客体験を最適化するのに役立ちます。

・オンライン決済とスマートカートの統合：クレジットカード、電子ウォレット、代引き（COD）など複数の決済ゲートウェイに対応し、顧客の利便性を向上。

・注文・配送管理の効率化：注文状況をリアルタイムで追跡し、GHTK、Ninja Van、DHLなどの自動配送システムと連携。

・チャットボット＆AI接客の統合：顧客の質問に自動で対応し、ニーズに合った商品を提案。

モバイルアプリケーションは、小売業者に便利でスピーディーな購買体験を提供し、顧客のロイヤルティ向上を支援します。

・使いやすいインターフェース：ミニマルなデザインで直感的な操作が可能、幅広いユーザーに対応
・高速決済連携：Apple Pay、Google Pay、Momo、ZaloPay、銀行カードに対応
・AIによる商品相談・パーソナライズ推薦：顧客データを活用し、個々の好みに合った商品を提案

顧客情報、取引データ、社内業務データをサイバーセキュリティ脅威から守り、安全かつ持続可能な事業運営を実現するソリューションです。

・取引データと顧客情報の暗号化：個人情報や財務情報の漏えいを防止
・不正決済の検知・防止：AIシステムが疑わしい取引を即時検出・警告
・多要素認証（MFA）とアクセス制御：従業員の権限レベルに応じてデータアクセスを制限
・国際的なセキュリティ規制への準拠支援：PCI DSS、GDPRなどの基準を満たすためのサポート

BPOサービスは、EC事業者が人件費を削減し、業務プロセスを最適化し、顧客体験を向上させることを支援します。

・ECプラットフォーム管理（Shopee、Lazada、Amazon、eBay、楽天など）：商品情報の更新、ストアコンテンツの最適化、注文状況の追跡
・データ入力・商品コンテンツ管理：SEO基準に沿った商品説明作成、情報掲載、価格更新
・多言語カスタマーサポート：英語、日本語、韓国語、中国語などでチャット、メール、電話による顧客対応
・注文処理・アフターサポート：注文状況の追跡、返品・返金対応
・広告・マーケティング運用管理：Google広告、Facebook広告の作成と運用、販売パフォーマンスの最適化