SmartLoan

ローン業務自動化ソリューション

ローン業務を自動化し、顧客書類の収集・処理をシンプル化します。 OCR技術の活用により、「SmartLoan」は従来3〜5日かかっていた処理時間を3〜5時間に短縮し、最大99%の精度を確保。顧客体験を大幅に向上させます。

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ビジネス上の課題

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処理時間の長さ

ローン申請の審査プロセスには通常3〜5日を要し、遅延が発生して顧客の資金計画に影響を及ぼします。

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複雑かつ手作業中心のプロセス

書類の収集・処理には多くの手作業工程が必要で、ミスが発生しやすく、時間の浪費につながります。

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進捗状況の不透明さ

顧客は申請の進行状況を把握しにくく、不安や不信感を抱く原因となります。

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非効率なコミュニケーションとサポート

銀行や金融機関からの対応・サポートの遅れにより、顧客は十分な対応を受けていないと感じます。

SmartLoanコンサルティングにお申し込みいただき、ローン業務を自動化しましょう!

主な機能

ローン申請ダッシュボードの概要

  • 包括的なモニタリング:申請状況、支店、または営業グループごとにローン申請を簡単に追跡可能。
  • パフォーマンス管理:すべての申請における進捗とパフォーマンスを明確に把握。
  • 詳細レポート:各申請ごとの詳細レポートにアクセスし、意思決定の最適化に役立てることが可能。
  • 業務効率向上:集中管理された追跡とレポートにより、ワークフローを合理化し、全体的な業務効率を改善。
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柔軟なローン申請の配分

システムは、ローン申請を自動または手動で配分し、適切な管理者に割り当てます。潜在顧客に基づいた配分機能により、複数ユーザーが関与する場合でも処理時間を最適化。これにより、迅速かつ効率的な申請処理を実現し、リソース配分の不備による遅延を最小限に抑えます。

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営業チームへの自動割り当て

この機能により、ローン申請を営業チームへ自動的に割り当て可能。システムは、担当者のスキルや現在の業務量といった基準に基づき、申請を賢く振り分けることで、迅速かつ効率的な処理を実現します。

主なメリット:

  • 柔軟な配分:業務量やチームのリアルタイムの稼働状況に応じた適応が可能。
  • 生産性向上:効率的なタスク配分により、営業チームの成果を最大化。
  • 顧客体験の改善:申請の迅速処理を保証し、顧客の利用体験を向上。
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ローン申請書類の包括的管理

この機能は、すべてのローン申請書類を一元管理し、状態の追跡や各書類の詳細更新を可能にします。ユーザーは、データ入力から審査・最終承認まで、申請処理の全工程を追跡できます。

主なメリット:

  • 最適化された管理:すべてのローン申請を集中管理し、容易にアクセス可能。
  • 効率的な検索:特定の申請書類を迅速に検索・取得。
  • 透明性の向上:各申請の状態と履歴を明確に把握。
  • 処理効率の改善:ワークフローを合理化し、ボトルネックを軽減。
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ローン申請の詳細ビュー

各ローン申請を包括的に閲覧可能で、以下を含むすべての重要情報を確認できます:

  • 提出書類:顧客から提供されたすべての書類にアクセス可能。
  • 処理状況:申請の現在ステータスをリアルタイムで確認。
  • 履歴:申請に対して行われたすべての操作を時系列で表示。

ユーザーは各申請に簡単にアクセスし、詳細な書類、審査結果、進捗状況を確認可能。
この機能により、審査・管理プロセスが大幅に効率化され、透明性と正確性が保証されます。

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ローン申請レポートの包括的分析

この機能は、ローン申請に関する詳細なレポートを提供し、以下の観点で統計データを分類します:

  • ステータス:各処理段階における申請の分布を把握。
  • 支店:支店別のパフォーマンスや傾向を分析。
  • 営業チーム:各営業チームの効果と成果を評価。

強力なレポート機能により管理者は

  • 処理パフォーマンスを監視:主要指標を追跡し、改善すべき領域を特定。
  • 進捗を評価:全体的な申請処理状況を把握。
  • 潜在的な課題を検出:ワークフローにおけるボトルネックや問題点を事前に特定。

結果として、意思決定の精度向上、処理パフォーマンスの改善、顧客体験の大幅な向上につながります。

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Client Success Stories

Discover how our customer successfully digitize their businesses with GMO-Z.com RUNSYSTEM

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グエン・チュオン・ティエン氏 シンハン銀行 ローンオペレーションセンター 所長 GMO-Z.com RUNSYSTEM

シンハン銀行では、融資プロセスの管理のためにSmartLoanを導入しました。 その結果、審査および融資実行にかかる時間が大幅に短縮されました。 また、申請内容の自動審査機能や金利計算の自動化により、ヒューマンエラーが減少し、業務効率が30%向上しました。 このソフトウェアの導入により、顧客体験が向上し、月間取引件数の増加にもつながっています。

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Featured Projects

Shinhan銀行におけるSmartLoan導入 – 融資プロセスの最適化と効果的な成長の推進

概観

Shinhan Bank is one of the largest banks in Vietnam, providing comprehensive financial services, including loans, savings and e-banking services. The bank is constantly striving to improve customer experience and optimize the loan process, meeting the increasing needs of customers in the context of fierce competition.

課題

With the increasing demand for loans from customers, Shinhan Bank is facing a suboptimal lending process. Manual steps such as data entry, document checking and loan approval make the process slow and error-prone. Moreover, long loan processing time makes it difficult to maintain customer satisfaction.

ソリューション

To overcome these problems, Shinhan Bank decided to deploy SmartLoan software. This software helps automate the lending process, from data entry, application processing to loan approval. SmartLoan integrates customer data and the current banking system, helping to improve work efficiency and increase revenue from loans.

インパクト

After implementing SmartLoan, Shinhan Bank has shortened the loan application processing time to just 30 minutes, reducing the loan approval time by 50% compared to the old process. The software helps the bank process 10,000 loan applications/month quickly and accurately. Customers can now receive loan results quickly and with high accuracy, contributing to improving customer experience and maintaining loyalty.

Loan processing time reduces from 2-3 days to 30 minutes
Loan approval time reduction 50%
Record processing capacity 10,000 records/month
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SmartLoanでローン処理時間を短縮し、最大99%の精度を実現

本ソリューションは、既に多数の銀行・金融機関に導入され、多くの顧客にご利用いただいております。

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よくあるご質問(FAQ)
01
SmartLoanはどのような形態で導入されますか?

SmartLoanはオンプレミス型で導入されます。特に高度な要件を求められる金融・銀行業界において、より高い制御性とセキュリティを提供します。

SmartLoanはオンプレミス型で導入されます。特に高度な要件を求められる金融・銀行業界において、より高い制御性とセキュリティを提供します。

02
SmartLoanはどの分野に適していますか?

SmartLoanは、専門的な業務運用への対応、高度なセキュリティの確保、そして各企業の要件に応じた柔軟なカスタマイズをサポートできるため、金融・銀行業界に特に適しています。

SmartLoanは、専門的な業務運用への対応、高度なセキュリティの確保、そして各企業の要件に応じた柔軟なカスタマイズをサポートできるため、金融・銀行業界に特に適しています。

03
SmartLoanの接続・統合機能について教えてください。

SmartLoanは、Core Banking、LOS(ローンオリジネーションシステム)、DMS(ドキュメント管理システム)、与信スコアリングシステムなど、金融・銀行業界の特定システムとのデータ同期・連携が可能です。

SmartLoanは、Core Banking、LOS(ローンオリジネーションシステム)、DMS(ドキュメント管理システム)、与信スコアリングシステムなど、金融・銀行業界の特定システムとのデータ同期・連携が可能です。

04
SmartLoanの導入費用はどのくらいですか?

専門スタッフより詳細なご案内とお見積もりを差し上げますので、フォームに必要事項をご入力ください。

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