SmartKYC.eID

証券口座開設の需要は、特にCOVID-19の時期に急増し、従来の方法が困難になる中、デジタルソリューションの必要性が浮き彫りとなりました。eKYCは当初競争優位性をもたらしましたが、すぐに必須の標準へと移行しました。TVSは、サービス品質とユーザー体験を確保しながら、増加する申請に対応できる信頼性の高いeKYCプロバイダーを探していました。

その結果、TVSは GMO-Z.com RUNSYSTEM と協力し、AI技術を活用した電子顧客認証ソリューション SmartKYC を導入しました。SmartKYCは、高精度のOCR（99%）、最大30項目の不正検知機能、マスク・写真・動画への耐性、さらに不正防止のためのビデオ通話機能を提供します。

SmartKYCにより、TVSの顧客は自宅にいながらわずか5分で証券口座を迅速かつ便利に開設できるようになり、店舗への来店やオンライン承認待ちが不要となりました。これにより、顧客体験が大幅に最適化され、運用コストが削減され、TVSの業務効率が向上するとともに、不正行為も最小限に抑えることができました。

デジタル経済の発展とオンライン銀行サービスへの需要拡大に伴い、PG Bankは顧客の本人確認において大きな課題に直面しました。従来の口座開設プロセスは時間がかかるだけでなく、セキュリティ確保が難しく、金融詐欺を招く恐れがありました。顧客は迅速で便利かつ安全性の高いソリューションを求めていましたが、旧来の口座開設プロセスでは十分に応えられませんでした。

この課題を解決するため、PG BankはeIDサービスとSmartKYCアプリケーションを口座開設プロセスに導入することを決定しました。eID（電子的身元確認）は、顧客が銀行支店に直接来店することなく、迅速かつ正確に本人確認を行えるソリューションです。SmartKYCは顔認証や生体データを活用し、遠隔での本人確認を可能にします。

eIDとSmartKYCの導入により、PG Bankはセキュリティを強化し、運用コストを削減することができました。自動認証と顔認識の導入により、金融詐欺やなりすまし被害を最小限に抑え、口座開設プロセスを迅速かつ便利にしました。