OCR Studio

1. Quản lý hồ sơ bảo hiểm thủ công
- Trước khi triển khai OCRStudio, Cathay Life phải xử lý một lượng lớn hồ sơ bảo hiểm giấy, điều này khiến nhân viên mất nhiều thời gian và công sức để nhập liệu và quản lý tài liệu.
- Hệ thống thủ công gây ra sự chậm trễ và có thể dẫn đến lỗi thông tin, làm giảm hiệu suất công việc và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.
2. Khách hàng gặp khó khăn khi điền thông tin
- Quy trình yêu cầu khách hàng điền các mẫu giấy tờ thông tin thủ công, tạo cảm giác mất thời gian và không thuận tiện cho khách hàng.
- Trải nghiệm khách hàng không được tối ưu hóa, dẫn đến việc tăng tỷ lệ từ bỏ dịch vụ và giảm sự hài lòng.

Số hóa quy trình nhận diện giấy tờ tự động
- CRStudio giúp Cathay Life số hóa toàn bộ quy trình nhận diện các giấy tờ pháp lý như CMND/CCCD, giấy phép lái xe, đăng ký xe từ các tài liệu giấy.
- Công nghệ OCR (Optical Character Recognition) cho phép tự động nhận diện và nhập dữ liệu vào hệ thống mà không cần sự can thiệp thủ công, từ đó tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót

1. Tăng trưởng doanh thu và hiệu suất công việc
- Sau khi triển khai OCRStudio, Cathay Life đã tăng trưởng doanh thu nhờ vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thời gian xử lý hồ sơ.
- Nhân viên không còn phải xử lý thủ công, thay vào đó, phần mềm tự động hóa quy trình, giúp nhân viên tập trung vào công việc có giá trị cao hơn, như tư vấn khách hàng.
2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
- OCRStudio giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng nhờ vào quy trình mở hồ sơ nhanh chóng, chính xác và minh bạch. Điều này giúp Cathay Life giữ chân được khách hàng và tăng lòng trung thành từ khách hàng hiện tại.

Công ty đối mặt với thách thức từ khối lượng tài liệu khổng lồ. Quy trình nhập liệu thủ công tốn thời gian, tốn kém chi phí và dễ xảy ra sai sót, làm tăng chi phí vận hành và làm giảm trải nghiệm của khách hàng.

DIGI-TEXX đã triển khai SmartOCR để giảm bớt gánh nặng cho quy trình nhập liệu và xử lý giấy tờ, giúp số hóa dữ liệu đầu vào nhanh chóng và quản lý dữ liệu tốt hơn.

Việc triển khai SmartOCR giúp quản lý dữ liệu tốt hơn, cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ chuyên sâu hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc. Dữ liệu số hóa cũng giúp tìm kiếm nhanh chóng và tăng cường bảo mật thông tin.