MiraBOT
Chatbot AI tùy chỉnh theo nội dung, dữ liệu, nghiệp vụ riêng của doanh nghiệp, tích hợp ứng dụng theo ChatGPT
Các bài toán khó của doanh nghiệp
Khách hàng phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để có câu trả lời chính xác.Tốn thời gian lọc thông tin và xác minh độ tin cậy.
Rào cản ngôn ngữ khiến khách hàng khó khăn trong dịch thuật, văn phong thiếu tự nhiên, chưa mượt mà khi soạn thảo văn bản, viết bài,...
Kiến thức chuyên sâu khó tiếp cận, việc thiếu người hướng dẫn khiến khách hàng mất nhiều thời gian đọc hiểu.
Khi cần câu trả lời nhanh, phải chờ đợi sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc tìm kiếm mất thời gian.
Tính năng chính
Bot riêng tư, tuỳ chỉnh dễ dàng
- Cho phép tạo bot sử dụng dữ liệu riêng, tuỳ chỉnh linh hoạt giao diện
Tích hợp ChatGPT/GPT-4
- Bot AI thông minh nhờ công nghệ GPT mới nhất
Đa dạng nguồn dữ liệu
- Hỗ trợ tải lên file PDF, link sitemap, text, v.v
Thống kê, phân tích hội thoại
- Xem lịch sử, hiệu suất, từ khoá người dùng tìm kiếm
API mở & nhúng web dễ dàng
- Dễ tích hợp vào hệ thống doanh nghiệp
Phân quyền theo người dùng
- Hỗ trợ nhiều người dùng quản lý – theo nhóm
MiraBOT có thể xây dựng chatbot từ nhiều nguồn dữ liệu như file PDF, tài liệu nội bộ, website, FAQ hoặc hướng dẫn sản phẩm để trả lời chính xác theo tri thức doanh nghiệp.
MiraBOT có thể tích hợp với website, CRM, ERP hoặc các hệ thống nội bộ thông qua API, giúp chatbot hoạt động trực tiếp trong hệ sinh thái số của doanh nghiệp.
MiraBOT hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng phục vụ khách hàng và nhân viên trong môi trường làm việc đa quốc gia.
Hệ thống cho phép quản lý lịch sử hội thoại, theo dõi câu hỏi phổ biến và thống kê hiệu quả hoạt động của chatbot để tối ưu nội dung tri thức.
MiraBOT hoạt động liên tục 24/7, tự động trả lời câu hỏi của người dùng, giúp doanh nghiệp giảm tải cho bộ phận hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
