Family site

Family site

ホーム
WOWCRM

WOWCRM

包括的CRMソリューションでビジネス効果を2倍向上！

WOWCRM – 顧客関係管理業務に特化したプラットフォームは、潜在顧客への効果的な接続とエンゲージメントを実現し、管理・営業プロセスを最適化します。

お問い合わせ

ビジネス上の課題

お問い合わせ

顧客データの分散化

顧客データが複数の社内システムやチャネルに分散し、営業担当ごとに情報がバラバラに保管されています。

低いコンバージョン率

営業者が十分な顧客データを持たず、提案をパーソナライズしていません。

新規顧客開拓が困難

競争が激しい市場環境で、顧客離脱率が高い。

低い業務効率

担当者はリスト入力やレポート作成など、複数のシステムで多くの手作業を行わなければなりません。

管理監督が困難

マネージャーは営業チームの活動状況、顧客の状態、営業成果を把握しづらいです。

感覚的な意思決定

データの更新が月単位・四半期単位で遅く、意思決定が遅延し、経験や勘に頼る傾向がある。

WOWCRMで、今すぐビジネス効果を2倍に向上しましょう！

お問い合わせ

主な機能

効果的な顧客情報管理

顧客データを1つのプラットフォームで一元管理します。

マルチチャネル・マルチプラットフォームのデータを統合します。
すべての顧客リストを一元管理します。
リード、商談などの営業段階に応じて顧客を分類しまます。

効果的な営業提案でコンバージョン率を2倍向上

360度顧客ビューで顧客を深く理解します。

個人顧客と法人顧客を分類します。
顧客像を全体から詳細まで可視化します。
正確かつスムーズな顧客提案を実現します。

顧客接点の強化

見込み客から既存顧客までを最大限活用します。

AIで多様な基準に基づき自動顧客セグメントします。
差別化マーケティングで、ターゲット顧客に最適なメッセージを届けます。
Zalo上でのロイヤルティプログラム（ギフトコード、アンケート、ポイント、ゲーミフィケーションなど）を自動展開します。
AIで将来的な購入可能性の高い商品を推奨します。

営業チームの業務効率を68％向上

1つのシステムで明確なワークフローを実現します。

各担当者に明確なKPIを設定できます。
Sales Planningで具体的な計画を立案します。
Contact Planningで顧客アポイントを管理します。
優先度を基にタスクを効果的に管理します。
正確かつ自動的にレポートを出力します。

効果的な管理監督

役職・役割ごとに明確に分けます。

以下の内容を基に、正確かつタイムリーな意思決定を実現します。

ビジネス戦略の最適化

タイムリーで正確な意思決定を実現します。

データの即時更新・集計
直感的かつ多角的なダッシュボード
AIによる営業成果の分析と予測

成功事例インタビュー

Discover how our customer successfully digitize their businesses with GMO-Z.com RUNSYSTEM

アンビン商業銀行（ABBANK） 代表取締役社長 GMO-Z.com RUNSYSTEM

国内外の様々なCRMシステムを調査検討しましたが、WOWCRMは、あらゆる業務要件に対応でき、金融銀行業界の特性を深く理解している点で、ABBANKに強い印象を与えました。戦略的かつ重要なプロジェクトであるCRMの導入は、ABBANKとGMOの両社によって非常に迅速かつ果断に進められました。これは単なる商業契約ではなく、プロジェクトメンバー全員が協力し合い、互いに学び合い、強い結束を持って積極的に取り組んだ成果でもあります。

導入事例

詳細はこちら

ABBankは、WOWCRMソリューションを導入することで、ビジネス成長を加速させるとともに、顧客関係管理（CRM）の質を大幅に向上させました。

概観

ABBank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ với mục tiêu mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc và tăng trưởng bền vững.

課題

ABBank đã gặp phải thách thức trong việc quản lý dữ liệu khách hàng phân tán giữa các hệ thống khác nhau, khiến việc ra quyết định kinh doanh gặp khó khăn. Ngoài ra, việc tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ bền vững cũng là vấn đề quan trọng đối với ngân hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

ソリューション

WOWCRM, một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiên tiến, đã được triển khai để giúp ABBank đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, tăng cường khả năng phân tích dữ liệu, và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. WOWCRM tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống Core Banking, Loan Origination System (LOS), và Anti-Money Laundering (AML) của ngân hàng, giúp tối ưu hóa quy trình và mang lại hiệu quả cao trong quản lý quan hệ khách hàng.

インパクト

Sau khi triển khai WOWCRM, ABBank đã tăng cường hiệu quả quản lý khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa chính xác, giúp ngân hàng đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác, đồng thời tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

Hiệu quả quản lý dữ liệu khách hàng tăng 70%

Thời gian xử lý giao dịch thông qua việc tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng giảm 30%

Tỷ lệ khách hàng hài lòng với trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa 90%