클라우드 컴퓨팅이 소매업의 속도를 높입니다

경쟁이 치열한 산업에서 지속적인 성장을 이루기 위해, 경영진은 여러 매장과 공급망을 관리하여 고객 접근 범위를 확장하고 독창적인 경험을 제공해야 합니다. 소매업 클라우드 통합은 이러한 모든 프로세스를 효율적으로 합리화하는 최적의 선택입니다. 클라우드 도입은 IT 비용을 절감하고, 업무 흐름을 단순화하며, 효율성과 사용자 경험을 향상시킵니다.

클라우드 컴퓨팅은 소매업을 어떻게 변화시키고 있는가?

전 세계 최종 사용자의 퍼블릭 클라우드 서비스 지출은 올해 20.4% 증가하여 총 4,947억 달러에 이를 것으로 전망되며, 이는 2021년 4,109억 달러에서 증가한 수치입니다 - 세계 유수 IT 리서치 및 컨설팅 기업 Gartner의 최신 전망에 따른 것입니다. 2023년까지 최종 사용자의 지출은 약 6,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. COVID-19 팬데믹은 소비자의 쇼핑 및 결제 행동에 장기적인 변화를 가져왔습니다. 점포 방문 대신, 점점 더 많은 소비자가 시간, 노력, 비용을 절약하기 위해 온라인 구매를 선호하고 있습니다.

소매업에서 클라우드 컴퓨팅의 이점

1. 프로세스 간소화

많은 소매업체는 여전히 분리되고 구식인 전통적인 방식으로 운영됩니다. 이러한 운영 방식은 재고, 주문, 배송 등의 정보 간 데이터 교환을 지연시키고 느리게 만듭니다. 클라우드로 전환하면 기업은 실시간 데이터를 갖춘 작업 그룹을 만들 수 있습니다. 이러한 다방향 데이터 흐름은 소매업체가 적시에 상품을 보충하고, 주문을 스마트하게 배정하며, 궁극적으로 쇼핑 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다.

클라우드 덕분에 간소화된 프로세스로 기업 운영이 원활하고 관리가 용이합니다

2. 데이터 보안 강화

온라인 소매점을 방문하는 각 고객은 특정 상호작용 기록을 남기고 방대한 양의 가치 있는 데이터를 생성합니다. 비즈니스 데이터는 기밀로 보호되어야 하며, 네트워크 침입, DDoS 공격, 랜섬웨어로 인한 개인 데이터 손실은 비즈니스 실패의 주요 원인 중 하나입니다. 클라우드는 고급 방화벽, 암호화, 이벤트 로그, 내부 방화벽, 물리적 보안을 통해 데이터를 안전하게 보호합니다.

3. 공급망 가시성 향상

공급망 관리는 소매업에서 가장 중요한 프로세스 중 하나입니다. 클라우드는 전체 프로세스를 원활하게 처리할 수 있도록 모든 부서를 연결하고 더 나은 가시성을 제공합니다. 클라우드를 활용하면 소매업체는 공급망, 주문 상태, 제품 마케팅 등 사업의 모든 영역을 평가할 수 있습니다. 데이터의 명확성은 재고 과잉 감소, 재고 최적화, 실시간 위치 데이터 수집, 다른 위치와의 재고 비교 등을 가능하게 합니다. 클라우드는 소매업체가 운영 개선을 위한 전략 수립에 활용할 수 있는 데이터를 제공합니다.

4. 신제품 개발

소비자 구매 습관이 계속 변하기 때문에 소매업의 미래를 예측하는 것은 쉽지 않습니다. 클라우드의 고급 데이터 분석 기능은 고객 피드백을 기반으로 신제품을 개발할 수 있게 합니다. 리뷰에서 얻은 인사이트를 활용하여 현재 트렌드와 고객 선호도에 맞는 신제품을 포트폴리오에 추가하거나 기존 제품을 중단할 수 있습니다.

5. 고객 경험 향상

클라우드는 고성능 컴퓨팅 리소스와 통계 모델을 제공하여 고객 구매 행동을 분석합니다. 소매업체는 이를 통해 구매 행태, 트렌드, 브랜드 상호작용을 이해하고 비즈니스 모델을 최적화할 수 있습니다. 계절별 수요 급증, 제품 패키지, 배송 선호 방식(택배, 온라인 구매 후 매장 수령 등)까지 분석할 수 있어 판매 전략 개선에 도움을 줍니다.

클라우드는 소매점 관리와 쇼핑 경험 향상을 돕습니다

6. 배송 모델 최적화

클라우드는 재고와 배송 모두를 관리할 수 있습니다. 고객별 구매 기록과 배송 상태를 확인하고, 개인화된 제안, 멤버십 혜택, 쿠폰 등을 통해 충성 고객 프로그램을 강화할 수 있습니다.

7. 비용 효율성

소매업은 빠르게 성장하는 분야입니다. 클라우드를 활용하면 필요한 자원만 비용을 지불하며, 수작업 비용 절감, 창고 인력 감소, 관리자 승인 의존도 최소화 등으로 비용 효율성을 높일 수 있습니다. 시스템에 역할을 추가하면 비용 구조가 재조정되어 운영 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

8. 클라우드 유연성

대부분의 기업은 프로모션, 시즌, 날씨 등에 따라 쇼핑 성수기를 관리합니다. 클라우드 기반 모델은 필요 시 서버 공간을 계약하고 점진적으로 확장할 수 있어 비용 효율적으로 운영할 수 있습니다. 사용량 증가 또는 감소에 따라 다양한 요금 옵션이 제공됩니다.

클라우드의 높은 유연성으로 소매업체는 쇼핑 골든타임을 잡을 수 있습니다

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