GMO-Z.com RUNSYSTEM, 일본 시장을 위한 AI 기반 쇼핑 지원 애플리케이션 개발

이번 협약 체결은 프로젝트의 새로운 진전을 알리는 이정표로, 2023년 11월 일본 사카데(Sakade)시에서 해당 쇼핑 지원 애플리케이션의 실증(시범) 운영을 진행하기 위한 사전 준비 단계에 해당한다. 이는 향후 애플리케이션을 본격적으로 확산·도입해 일본 국민 전반의 삶의 질을 개선하는 것을 목표로 하는 전 단계로 평가된다.

2023년 8월 공식 착수한 이번 프로젝트는 Business Solutions Division(BSD), Smart Solutions Division(SSD), Technology Innovation Office(TIO)로 구성된 ‘연합’ 조직 구성원들의 노력의 결실이다. 프로젝트 초기부터 직접 참여해 온 레 빈 티엔(Lê Vĩnh Thiện) CTO 겸 프로젝트 PM은 “초기 단계에서 고객은 과제만 제시했을 뿐, GMO-Z.com RUNSYSTEM에 전적으로 신뢰를 두고 연구와 적절한 해결책 제안을 맡겼다. 이는 구성원들이 IT 지식과 최신 기술에 대한 이해를 바탕으로 창의성을 발휘해 고객에게 최적의 제품을 제공할 수 있는 기회였다. 이번 프로젝트는 세 조직이 역할을 분담해 협업하는 방식으로 진행됐다. SSD는 업무 분석 및 백엔드 개발 지원을 담당했고, BSD는 모바일 플랫폼 개발을 맡았으며, TIO는 시스템에 ChatGPT를 통합하는 연구를 수행했다. 구성원 간의 유기적인 협업이 시너지를 만들어 프로젝트가 최상의 품질로 일정에 맞춰 추진될 수 있었고, 고객도 이를 인정했다.”라고 밝혔다.

GMO-Z.com RUNSYSTEM이 개발한 AI 기반 쇼핑 지원 애플리케이션은 ChatGPT 시스템을 기반으로 ‘판매 직원’ 역할을 수행하며, 음성으로 구매자와 상호작용한다. 특히 이 애플리케이션은 사용자의 니즈를 선제적으로 파악해 제안하는 기능도 갖췄다. 예를 들어 사용자가 “오늘 너무 더운데 시원한 음식 뭐가 좋을까?”라고 묻으면, 앱은 적합한 메뉴를 추천하는 동시에 필요한 재료와 구매처, 조리 방법까지 안내할 수 있다. 음성으로 주문만 하면 사용자의 다양한 요구가 이 애플리케이션을 통해 즉시 해결된다는 설명이다. AI를 일상에 접목함으로써 한층 스마트하고 실용적인 쇼핑 경험을 제공하며, 특히 도심에서 떨어져 거주하는 고령층에게 유용할 것으로 기대된다.

11월에는 사카데(Sakade)시 오고에초(Ogoecho) 지역의 고령자 가구를 중심으로 애플리케이션이 시범 운영에 들어갈 예정이다. 향후 프로젝트는 기능을 추가로 고도화해 제품을 폭넓게 보급하고, 일본 국민 전반의 삶의 질 개선에 기여하는 방향으로 추진될 계획이다. 사카에(Sakae)시 아리후쿠 테쓰지(Tetsuji Arifuku) 시장은 협약식에서 “이번 활동에서 다른 기업들과 협력하는 것은 일본의 사회 문제 해결에 있어 매우 큰 의미가 있다고 생각한다.”고 말했다.

GMO-Z.com RUNSYSTEM은 현재 기업의 대부분의 비즈니스 활동을 포괄하는 디지털 전환 솔루션 생태계를 보유하고 있으며, 다양한 분야의 기업 수요에 대응하고 있다. 회사는 이를 기반으로 고도 기술이 적용된 프로젝트를 자신 있게 수행하며, 품질 높은 제품과 서비스를 제공해 고객의 신뢰를 확보하는 ‘Trusted Digital Partner’라는 방침을 이어가겠다고 밝혔다.

협약식 관련 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있다.