SmartKYCがThiên Việt証券の口座開設プロセスに導入
Thien Viet証券株式会社（TVS）は、ベトナム国内でフルサービスを提供する有力な投資銀行の一つです。ベトナムを代表する投資銀行を目指し、顧客の多様なニーズに応える包括的な金融プラットフォームの構築を進める中、TVSは業務効率を高め、顧客体験を最適化するために、常に先進的なテクノロジーソリューションを模索しています。
TVSが直面した課題
近年の証券市場の活況により、証券口座の開設ニーズが急増しました。しかし、COVID-19の影響で、店舗での口座開設が困難になりました。そんな中、2021年に登場した電子本人確認（eKYC）は、迅速かつ安全に口座開設を可能にする革新的なソリューションとして注目を集めました。
現在では、ベトナムの証券会社の約90％がeKYCを導入し、それは競争優位性というよりも、業界標準として必須の機能となっています。市場の変化をいち早く察知したTVSは、2021年末からeKYC導入に向けて検討を開始し、スムーズな顧客体験と高品質な運用体制を維持しながら、口座開設のデジタル化を進めるため、数多くのソリューションの中からGMO-Z.com RUNSYSTEMの「SmartKYC」を採用しました。
SmartKYC – 電子本人確認ソリューション
SmartKYC – ベトナムを代表するeKYCソリューション
SmartKYCは、GMO-Z.com RUNSYSTEMがAI技術を駆使して開発した電子本人確認ソリューションです。OCR精度99％、30種類以上の偽造検知、マスク・写真・ビデオなどによるなりすましにも対応可能な高度なセキュリティを備えています。
詐欺や偽造の手口が日々進化する中でも、SmartKYCはあらゆる不正行為に対抗する強力な盾として機能し、ユーザーの安全を守ります。
SmartKYCのビデオ通話機能により、不正行為を未然に防止
SmartKYCの導入により、TVSの顧客は自宅にいながら、わずか5分で証券口座を安全に開設することが可能になりました。店舗に出向いたり、審査を待ったりする必要はありません。SmartKYCは顧客満足度を向上させるだけでなく、業務プロセスの効率化、コスト削減、生産性向上にも大きく貢献しています。
