Family site

Family site

ホーム
CRMソリューション

CRMソリューション

あらゆる業種に最適化された顧客管理ソリューション

お問い合わせ

顧客情報の一元管理

顧客情報の管理

営業業務の自動化

マーケティング業務の自動化

分析・レポート

他システムとの統合

モバイルアクセス

顧客情報の管理

氏名、連絡先、住所など、あらゆる顧客情報を一元的に保存・管理します。

営業業務の自動化

営業活動を最適化するために必要なツールをすべて提供し、営業チームの生産性向上をサポートします。

マーケティング業務の自動化

マーケティングプロセスの自動化、顧客体験のパーソナライズ、マルチチャネル・マルチプラットフォームでのキャンペーン効果の最適化を実現します。

分析・レポート

高度な分析・レポート機能を備えており、営業成果の可視化、顧客行動の分析、リアルタイムのデータに基づいた戦略的意思決定を支援します。

他システムとの統合

ERP、マーケティングオートメーション、ECプラットフォームなど、他の業務システムと統合し、顧客に関する包括的な情報把握と、業務プロセスの最適化を実現します。

モバイルアクセス

経営層から各部門まで、モバイルデバイスで柔軟かつスムーズに業務を行えます。いつでもどこからでもアクセス可能で、あらゆるデバイスに最適化された操作環境を提供します。

1/2

導入プロセス

ヒアリング・調査

顧客のニーズをヒアリングし、デモの実施およびご提案・お見積りを行います。

契約締結

費用・導入期間などの条件に合意し、契約を締結します。

ドキュメント作成

顧客とソフトウェア設計資料の内容を確定し、合意を得ます。

開発

合意した設計資料に基づき、ソフトウェア開発を行います。

納品

ユーザー受入テスト（UAT）を実施し、必要に応じて修正・更新後、本番運用を開始します。

GMO-Z.com RUNSYSTEMが選ばれる理由

日本No.1インターネット企業「GMOインターネットグループ」の一員である

GMOインターネットグループに属するGMO-Z.com RUNSYSTEMは、豊富な経験と高い専門性を持つ優秀な人材を多数擁し、ベトナム国内の大手企業向けに国際水準のITプロジェクトを数多く手がけてきました。業種・業態を問わず、あらゆる企業のビジネスモデルに適したデジタルトランスフォーメーションソリューションを自信を持って提案します。

実践に基づくCRM導入の豊富な経験

経験豊富なコンサルタントおよびエンジニアによる導入支援を通じて、業界特性に応じたCRMシステムを多数構築してきました。顧客行動の特性や社内業務プロセスを深く理解したうえで、現場に即した最適な導入プランを提案します。

あらゆる業種に対応可能な柔軟なソリューション

GMO-Z.com RUNSYSTEMのCRMソリューションはカスタマイズ性が高く、金融、不動産、教育、小売、サービス業など、さまざまな業種・業界の顧客管理モデルに柔軟に対応できます。顧客データを効率的に管理し、サービス品質の向上に貢献します。

最新技術の継続的更

当社は信頼あるテクノロジーパートナーとして、SAPをはじめとするグローバルな最新技術を常に取り入れています。これにより、企業の柔軟性やセキュリティ、そして長期的な運用効率を大幅に向上させるとともに、国際トレンドに遅れないシステム運用を実現します。

最適コスト

高水準のローカル人材、スリムな導入プロセス、高いローカライズ対応力により、コストを抑えながらも効果が高いCRMソリューションを提供します。高い投資対効果と運用コストの徹底管理により、企業は安心して導入できます。

導入事例

詳しくはこちら

ABBankは、WOWCRMソリューションを導入することで、ビジネス成長を加速させるとともに、顧客関係管理（CRM）の質を大幅に向上させました。

概観

ABBank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ với mục tiêu mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc và tăng trưởng bền vững.

課題

ABBank đã gặp phải thách thức trong việc quản lý dữ liệu khách hàng phân tán giữa các hệ thống khác nhau, khiến việc ra quyết định kinh doanh gặp khó khăn. Ngoài ra, việc tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ bền vững cũng là vấn đề quan trọng đối với ngân hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

ソリューション

WOWCRM, một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiên tiến, đã được triển khai để giúp ABBank đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, tăng cường khả năng phân tích dữ liệu, và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. WOWCRM tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống Core Banking, Loan Origination System (LOS), và Anti-Money Laundering (AML) của ngân hàng, giúp tối ưu hóa quy trình và mang lại hiệu quả cao trong quản lý quan hệ khách hàng.

インパクト

Sau khi triển khai WOWCRM, ABBank đã tăng cường hiệu quả quản lý khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa chính xác, giúp ngân hàng đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác, đồng thời tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

Hiệu quả quản lý dữ liệu khách hàng tăng 70%

Thời gian xử lý giao dịch thông qua việc tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng giảm 30%

Tỷ lệ khách hàng hài lòng với trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa 90%

詳しくはこちら

今すぐ当社のソリューションでビジネスを最適化しましょう！

お問い合わせ