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CRMソリューション

CRMソリューション

あらゆる業種・業界に対応した最適な顧客管理ソリューション

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顧客情報の一元管理

顧客管理業務を一元化し、効率化を実現するCRMソリューション

顧客情報の管理

営業業務の自動化

マーケティング活動の自動化

分析・レポート機能

他システムとの連携

モバイルアプリ対応

顧客情報の管理

CRMにより、顧客の氏名、連絡先、住所など、あらゆる情報を一元的に保存・管理できます。
これにより、顧客対応のスピードと正確性が向上します。

営業業務の自動化

営業活動の最適化に必要な機能を網羅しており、営業担当者の生産性向上を支援します。
商談管理、進捗追跡、パイプライン管理などを効率化します。

マーケティング活動の自動化

マーケティングプロセスを自動化し、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズ体験を提供。
複数チャネル・複数プラットフォームにわたるマーケティング施策の効果を最大化します。

分析・レポート機能

CRMは高度な分析・レポート機能を備えており、営業成果の可視化、顧客行動の分析、リアルタイムのデータに基づいた戦略的意思決定を支援します。

他システムとの連携

ERP、マーケティングオートメーション、ECプラットフォームなど、他の業務システムとの連携が可能。
顧客に関する包括的な情報把握と、業務全体の最適化を実現します。

モバイルアプリ対応

CRMはスマートフォンやタブレットでも最適に動作し、経営層や各部門が時間や場所にとらわれず柔軟に業務を遂行できます。
どこからでもリアルタイムに情報へアクセス可能です。

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導入プロセス

ヒアリング・調査

お客様のニーズを事前にヒアリングし、デモの実施およびご提案・お見積りを行います。

ご契約

費用・導入期間などの条件に合意し、契約を締結します。

ドキュメント確定

ソフトウェア設計書の内容についてお客様と合意し、確定します。

開発

合意済みの設計ドキュメントに基づき、ソフトウェア開発を進めます。

納品・本番導入

ユーザー受け入れテスト（UAT）を実施し、必要に応じて修正・更新を行ったうえで、システムを本番環境へ導入します。

私たちが選ばれる理由

GMOインターネットグループ ─ 日本No.1のインターネット企業の一員

GMO-Z.com RUNSYSTEMは、日本の大手テクノロジー企業であるGMOインターネットグループの一員として、ベトナム市場において国際基準に準拠した高品質なITソリューションを提供しています。多数の優秀な人材と豊富なプロジェクト経験を有し、業種・業態を問わず、あらゆる企業のビジネスモデルに適したデジタル変革（DX）ソリューションを自信を持ってご提案いたします。

実践に基づくCRM導入の豊富な経験

経験豊富なコンサルタントおよびエンジニアによる導入支援を通じて、業界特性に応じたCRMシステムを多数構築してきました。顧客行動の特性や社内業務プロセスを深く理解したうえで、現場に即した最適な導入ステップをご提案いたします。

業種を問わず対応可能な柔軟なソリューション

GMO-Z.com RUNSYSTEMのCRMソリューションは高いカスタマイズ性を備え、金融、不動産、教育、小売、サービス業など、さまざまな業種・業界の顧客管理モデルに柔軟に対応可能です。顧客データを的確に管理し、サービス品質の向上に大きく貢献します。

常に最新の技術を取り入れたアップデート

当社は信頼あるテクノロジーパートナーとして、SAPをはじめとするグローバルな最新技術を常に取り入れています。これにより、企業の柔軟性やセキュリティ、そして長期的な運用効率を大幅に向上させるとともに、国際トレンドに遅れないシステム運用を実現します。

高品質かつコストパフォーマンスに優れた導入

高水準のローカル人材、スリムな導入プロセス、高いローカライズ対応力により、コストを抑えながらも高機能・高効果なCRMソリューションをご提供いたします。 ROI（投資対効果）が高く、運用コストも厳格に管理できるため、安心してご導入いただけます。

Featured Projects

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ABBankは、WOWCRMソリューションを導入することで、ビジネス成長を加速させるとともに、顧客関係管理（CRM）の質を大幅に向上させました。

概観

ABBank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ với mục tiêu mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc và tăng trưởng bền vững.

課題

ABBank đã gặp phải thách thức trong việc quản lý dữ liệu khách hàng phân tán giữa các hệ thống khác nhau, khiến việc ra quyết định kinh doanh gặp khó khăn. Ngoài ra, việc tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ bền vững cũng là vấn đề quan trọng đối với ngân hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

ソリューション

WOWCRM, một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tiên tiến, đã được triển khai để giúp ABBank đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, tăng cường khả năng phân tích dữ liệu, và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. WOWCRM tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống Core Banking, Loan Origination System (LOS), và Anti-Money Laundering (AML) của ngân hàng, giúp tối ưu hóa quy trình và mang lại hiệu quả cao trong quản lý quan hệ khách hàng.

インパクト

Sau khi triển khai WOWCRM, ABBank đã tăng cường hiệu quả quản lý khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa chính xác, giúp ngân hàng đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác, đồng thời tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

Hiệu quả quản lý dữ liệu khách hàng tăng 70%

Thời gian xử lý giao dịch thông qua việc tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng giảm 30%

Tỷ lệ khách hàng hài lòng với trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa 90%

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今すぐ、貴社のビジネス最適化に向けた一歩を。

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