Cryptonomic – 태국 고객을 위한 암호화폐 거래소 프로젝트가 공식적으로 운영을 시작했습니다.
2020년 초에 시작된 Cryptonomic 프로젝트는 하노이 본사와 호치민 지사에서 최대 30명의 구성원이 참여한 “대륙을 넘나드는” 프로젝트라고 할 수 있습니다. BSD 팀 구성원들이 Runner Nguyễn Lê Hùng (BSD)의 지도 아래 모바일 앱 디자인을 담당한 반면, 호치민 지사는 Runner Nguyễn Phú An (HCM – PM 프로젝트)이 책임지는 웹사이트 시스템을 구축했습니다. COVID 영향으로 재택 근무를 하면서, 양 지역 간의 지리적 거리 장벽에도 불구하고 프로젝트를 완료하고 고객에게 일정에 맞춰 전달하기 위해 프로젝트 구성원들은 끊임없이 노력해야 했습니다.
COVID를 넘어선 암호화폐 프로젝트
2020년 초, 전 세계가 COVID-19 팬데믹에 대응하느라 분주하던 시기에 직원 안전을 위해 회사는 재택 근무를 결정했습니다. 프로젝트 초기, 팀 구성원들이 프로젝트에 익숙해지기 전 온라인으로 작업해야 했기 때문에 COVID는 프로젝트 진행에 상당한 영향을 미쳤습니다. 프로젝트 팀은 구성원 간 의사소통과 합의 과정에서 많은 어려움에 직면했습니다. 일반적으로 문제를 해결해야 할 때 팀은 직접 회의하고 논의할 수 있었지만, 이제는 메시지나 온라인 회의만으로 시간을 많이 소모해야 했습니다. 이런 상황이 계속될 수 없다고 판단한 프로젝트 팀은 고객이 정한 기한을 맞추기 위해 재택 근무 기간에도 사무실에 나와 “COVID를 넘어서” 작업하기로 결정했습니다. "다행히 프로젝트가 태국 고객과 함께 진행되어 팀 구성원들이 영어로 직접 고객과 정보를 주고받을 수 있었습니다. 덕분에 커뮤니케이션 부서의 지원 단계를 생략하고 시간을 단축하며, 요구사항을 정확히 이해할 수 있었고, 동시에 팀원들의 영어 실력이 한 단계 향상되었습니다.” - Nguyễn Lê Hùng (Smartphone – BSD) 공유.
Team Smartphone BSD는 COVID를 극복하고 프로젝트 목표를 달성했습니다
새로운 분야 경험
Cryptonomic 프로젝트는 암호화폐 거래소를 위한 웹사이트와 모바일 앱 시스템 구축이라는 두 가지 주요 영역으로 구성되었습니다. 웹사이트 구축 시, 호치민 팀은 이전에 인도 회사(이전 수행 업체)로부터 프로젝트를 인수하면서 문서가 없고, 구조가 완성되지 않은 등의 어려움에 직면했습니다. 따라서 프로젝트 팀은 이전 팀과 정보를 교환하여 앱을 이해하고, 누락된 아키텍처를 보완하며, 소스 코드 외의 부분을 추가하고, 기존 거래소의 버그를 수정해야 했습니다. 프로젝트를 인수한 순간부터 팀원들은 고객에게 정확히 전달하기 위해 200%의 노력으로 장기간 집중해야 했습니다. “2020년 6월부터 9월 초까지가 가장 힘든 시기였고, 매일 밤 8시까지 OT를 했습니다. 그럼에도 팀원들은 맡은 임무를 완수하기 위해 최선을 다했고, 불평이나 불만을 말하는 사람이 없었습니다. 끈기 있는 정신 덕분에 고객도 감동받아, 일반적으로 정시에 퇴근하지 않고 팀과 함께 일하게 되었습니다.” – Nguyễn Phú An (HCM Branch) 공유.
호치민 모바일 팀은 고객의 요구를 이해하기 위해 항상 적극적으로 소통하고 조언합니다
웹사이트와 달리, 모바일 앱 팀은 기술을 직접 다루고 앱을 처음부터 구축할 수 있어 상대적으로 “수월”할 것으로 예상했습니다. 그러나 이전 일본 고객들은 요구사항을 매우 세밀하게 전달했지만, 이번 프로젝트에서는 Runner가 고객의 요구를 찾아내어 대응해야 했기 때문에 팀원들은 다소 압도감을 느꼈습니다. 팀은 경험을 바탕으로 빠르게 속도를 맞추고, 고객에게 최적의 방안을 제안하며, 실행 전에 고객의 요구를 명확히 이해하는 전략으로 전환했습니다. 거의 1년간의 프로젝트 수행과 많은 난관 끝에, Cryptonomic은 성공적으로 시장에 출시되었고, 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 새로운 프로젝트마다 팀원들에게는 귀중한 경험과 학습 기회를 제공하며, 향후 고객 만족을 추구하는 여정에 더 성숙한 Runner로 성장하게 합니다.
