Tài chính
Ngân hàng
Bảo hiểm
Tăng trưởng vượt bậc trong ngành BFSI là kết quả của sự chuyển đổi số mạnh mẽ. Các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, học máy và dữ liệu lớn đã giúp các tổ chức tài chính nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra các dịch vụ mới.
Khách hàng
của chúng tôi
Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng thông minh giúp các doanh nghiệp trong ngành BFSI tối ưu quy trình tương tác với khách hàng, gia tăng doanh thu và đảm bảo tuân thủ quy định chặt chẽ.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung: hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn và quản lý hiệu quả trên 1 nền tảng duy nhất
- Chân dung khách hàng 360 độ: nắm bắt đầy đủ thông tin khách hàng, tư vấn dễ dàng, chính xác, nâng cao sự hài lòng
- Các tính năng được thiết kế chuyên biệt cho BFSI: Quản lý Lead/Opp, quản lý KPI, Sale planning, Contact planning, quản lý task, loyalty...
- Tích hợp dễ dàng và linh hoạt với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp
- Bảo mật tuyệt đối: phân quyền linh hoạt, đảm bảo an toàn cho dữ liệu của doanh nghiệp
OCR Studio là giải pháp nhận dạng ký tự quang học giúp số hóa và trích xuất dữ liệu từ các tài liệu giấy, hình ảnh hoặc PDF, đáp ứng nhu cầu số hóa nhanh trong ngành ngân hàng và tài chính.
- Xử lý tài liệu tự động: Số hóa nhanh các tài liệu như đơn xin vay, CCCD, hóa đơn và hợp đồng, giảm thời gian nhập dữ liệu thủ công.
- Nhận dạng chữ viết tay: Công nghệ AI hỗ trợ nhận dạng chữ viết tay trên các tài liệu cụ thể, chẳng hạn như biểu mẫu ngân hàng hoặc hợp đồng tín dụng.
Đảm bảo độ chính xác cao: Tự động phát hiện và sửa lỗi dữ liệu, cải thiện chất lượng đầu ra.
Smart Loan là giải pháp công nghệ tự động hóa quy trình cho vay, từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến khâu phê duyệt, giúp các ngân hàng và tổ chức tài chính tối ưu hóa hoạt động.
- Phân tích tín dụng thông minh: Đánh giá rủi ro tín dụng dựa trên dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, nâng cao độ chính xác.
- Rút ngắn thời gian xử lý: Quy trình tự động giúp rút ngắn thời gian xét duyệt từ nhiều ngày xuống còn vài giờ.
- Minh bạch và chính xác: Gửi thông báo theo thời gian thực về trạng thái hồ sơ, tăng sự tin tưởng với khách hàng.
SmartKYC là giải pháp định danh khách hàng trực tuyến, ứng dụng AI và Machine Learning, đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính.
- Xác thực danh tính tức thời: Đối chiếu hình ảnh khách hàng với giấy tờ tùy thân trong vài giây.
- Ngăn chặn gian lận: Phát hiện gian lận danh tính hoặc giấy tờ, đảm bảo giao dịch an toàn.
- Tuân thủ các quy định về KYC và AML: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giảm nguy cơ bị phạt hành chính.
Giải pháp eID cho phép xác thực khách hàng thông qua CCCD nhúng chip, đảm bảo tốc độ và độ chính xác cao.
- Trích xuất dữ liệu tức thời: Đọc và phân tích thông tin từ chip CCCD chỉ trong vài giây.
- Chống hàng giả: Sử dụng công nghệ nhận dạng tiên tiến để phát hiện tài liệu giả.
- Tăng cường bảo mật giao dịch: Đảm bảo an toàn trong các giao dịch ngân hàng và tài chính.
RUNERP là phần mềm quản lý toàn diện giúp các tổ chức BFSI quản lý hiệu quả các hoạt động tài chính và hoạt động của mình.
- Quản lý tài chính: Theo dõi chi phí, quản lý dòng tiền và lập báo cáo tài chính chính xác.
- Tối ưu hóa hoạt động: Hỗ trợ quản lý nguồn nhân lực, tài sản và quy trình làm việc.
- Tích hợp báo cáo thời gian thực: Giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên thông tin chính xác.
SmartDocs là giải pháp lưu trữ và số hóa tài liệu an toàn, giúp tối ưu hóa không gian lưu trữ và tăng hiệu quả tìm kiếm.
- Quản lý tài liệu số: Số hóa hợp đồng, hóa đơn và chứng từ tài chính một cách có hệ thống.
- Tìm kiếm thông minh: Tìm kiếm tài liệu dễ dàng thông qua từ khóa hoặc danh mục.
- Bảo mật dữ liệu: Áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ tài liệu.
MiraBOT là một chatbot thông minh giúp tự động hóa giao tiếp với khách hàng cho các tổ chức BFSI.
- Tương tác 24/7: Trả lời câu hỏi của khách hàng nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tích hợp AI ngôn ngữ, phù hợp với nhu cầu toàn cầu hóa.
- Tích hợp linh hoạt: Kết nối với các nền tảng như trang web, mạng xã hội hoặc ứng dụng di động.
RUNAI là trợ lý AI hỗ trợ các tác vụ phức tạp trong ngành tài chính và ngân hàng.
- Phân tích dữ liệu nâng cao: Hỗ trợ phân tích dữ liệu lớn để đưa ra dự báo kinh doanh.
- Tối ưu hóa các quy trình nội bộ: Tự động hóa các tác vụ hành chính và báo cáo thường lệ.
- Ra quyết định nhanh chóng: Cung cấp thông tin chính xác để hỗ trợ các nhà lãnh đạo trong định hướng chiến lược.
AI Easy Content giúp tự động hóa việc tạo nội dung, phù hợp với các chiến dịch tiếp thị trong ngành BFSI.
- Tạo nội dung đa dạng: Từ bài đăng trên blog đến email đến quảng cáo, tất cả đều được cá nhân hóa.
- Tăng tốc độ triển khai: Tạo nội dung nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu tiếp thị theo thời gian thực.
- Cải thiện hiệu quả SEO: Tối ưu hóa từ khóa và nội dung để tăng thứ hạng tìm kiếm.
SAP là hệ thống quản lý doanh nghiệp mạnh mẽ hỗ trợ các tổ chức BFSI trong quản lý hoạt động toàn diện
- Tích hợp toàn diện: Hỗ trợ quản lý tài chính, nhân sự và hoạt động từ một nền tảng duy nhất.
- Quản lý chuỗi cung ứng: Theo dõi và tối ưu hóa chuỗi cung ứng nội bộ và đối tác.
- Cá nhân hóa theo ngành BFSI: Linh hoạt thích ứng với các yêu cầu riêng biệt của tổ chức tài chính.
Dịch vụ IT Outsourcing cung cấp nguồn nhân lực chuyên nghiệp và các giải pháp công nghệ cho các tổ chức BFSI.
- Đội ngũ chuyên môn cao: Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và an toàn.
- Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự công nghệ nội bộ.
- Hỗ trợ 24/7: Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Dịch vụ bảo trì và giám sát hệ thống, giúp đảm bảo tính ổn định cho các nền tảng công nghệ ngành BFSI.
- Giám sát theo thời gian thực: Giám sát liên tục để phát hiện và xử lý sớm các sự cố.
- Bảo trì định kỳ: Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ở hiệu suất cao.
- Tăng độ tin cậy: Giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ trong các giao dịch tài chính.
Các dịch vụ BPO hỗ trợ các tổ chức BFSI tối ưu hóa quy trình kinh doanh thông qua dịch vụ gia công quy trình.
- Xử lý kinh doanh linh hoạt: Hỗ trợ các tác vụ như nhập dữ liệu, chăm sóc khách hàng và xử lý tài liệu.
- Giảm chi phí hoạt động: Tận dụng chuyên môn từ bên thứ ba để tối ưu hóa chi phí.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng và bảo mật.
Câu chuyện thành công
Khám phá cách khách hàng của chúng tôi số hóa thành công doanh nghiệp của họ với GMO-Z.com RUNSYSTEM
Cùng với các giải pháp chuyển đổi số khác, SmartOCR hỗ trợ quy trình ứng dụng nhanh hơn, chính xác hơn và được chấp thuận nhiều hơn. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi không mất quá nhiều thời gian để xử lý hồ sơ khách hàng.
Chúng tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu rất nhiều các hệ thống CRM trong và ngoài nước. WOWCRM đã tạo ấn tượng mạnh mẽ với ABBank nhờ khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng, thấu hiểu những đặc thù của ngành Tài chính – Ngân hàng. Một dự án mang tính chiến lược và trọng điểm như CRM được triển khai rất nhanh chóng và quyết liệt từ cả ABBANK cũng như GMO, tôi nghĩ đây không chỉ là một thỏa thuận thương mại thông thường. Đó còn là thành quả từ sự cộng tác cùng làm việc và học hỏi lẫn nhau, thật sự gắn kết, không ngần ngại làm việc của toàn bộ thành viên dự án.
Trung bình mỗi tháng chúng tôi có khoảng 15 nghìn yêu cầu KYC mới từ người dùng trên toàn thế giới. Người dùng chỉ cần chụp ảnh CMND, hộ chiếu và ảnh khuôn mặt. Thông qua nhận dạng AI, chỉ mất khoảng 5-10 giây để hoàn tất quy trình KYC và sẵn sàng sử dụng dịch vụ Vconomics
Từ khi có OCR Studio, quy trình đăng ký hồ sơ nhanh hơn, chính xác hơn, hồ sơ khách hàng nhanh chóng được phê duyệt mà không mất quá nhiều thời gian xử lý. Điều đó giúp chúng tôi gia tăng trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
ABBank triển khai OmniCare với mong muốn hợp nhất và làm giàu dữ liệu khách hàng từ mọi kênh online, offline, ghi lại toàn bộ lịch sử các điểm chạm để tạo nên chân dung khách hàng 360 độ, phân tích sâu các dữ liệu, phân loại khách hàng tự động, đề xuất và tích hợp các giải pháp marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng... Qua đó giúp ABBank mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất và tăng khách hàng trung thành
Ứng dụng OCR Studio là bước ngoặt lớn mang lại cho Shinhan Bank những thay đổi tích cực giúp tối ưu chi phí và năng suất nhân sự đồng thời tăng trải nghiệm khách hàng, mang lại lợi thế cạnh tranh cho Shinhan Bank trên thị trường Việt Nam
Dự án nổi bật
Tin tức & Sự kiện
Trong kỷ nguyên số, ngân hàng không chỉ đơn thuần là nơi giao dịch tài chính mà đang từng bước trở thành một “trung tâm trải nghiệm số” của khách hàng.
Trong khuôn khổ thúc đẩy hợp tác chiến lược trong lĩnh vực công nghệ tài chính, Ngân hàng SinoPac – một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu Đài Loan – vừa có chuyến thăm và
