1. はじめに

WE Smileへようこそ！本プライバシーポリシーは、GMO-Z.com RUNSYSTEM（以下「当社」）がモバイルアプリ「WE Smile」（以下「本アプリ」）において、どのように情報を収集、使用、共有、保護するかを説明するものです。

WE Smileは、前向きな交流を促進し、学習や個人の成長を支援し、Gコインと呼ばれるアプリ内ポイントシステムなどの機能を通じて、ユーザー同士をつなぐことを目的としています。

本ポリシーは、WE Smileアプリのすべてのユーザー（以下「ユーザー」）に適用されます。本アプリをダウンロード、アクセス、または使用することにより、ユーザーは本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。同意されない場合は、本アプリをご利用にならないでください。

2. 収集する情報

当社は、本アプリの提供および改善、ユーザー間の交流の促進、安全な体験を提供するために情報を収集します。収集する情報の種類は以下の通りです：

• a. ユーザーが直接提供する情報：
  • アカウント情報： アカウント登録時に、氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワードなどの情報を収集する場合があります。
  • プロフィール情報： プロフィール画像、自己紹介文など、任意で追加の情報を提供することができます。
  • ユーザーコンテンツ： 本アプリを通じて投稿・共有するメッセージ、コメント、フィードバック、感謝・称賛などの表現、およびGコインの取引内容とその際のメッセージなど。
  • お問い合わせ情報： サポートやお問い合わせの際に提供された情報。
• b. 自動的に収集される情報：
  • 利用情報： アプリ内の使用状況、閲覧コンテンツ、Gコインの獲得・使用履歴、行動（メッセージ送信、タスク完了など）、利用頻度と時間など。
  • デバイス情報： デバイスの機種名、OSとそのバージョン、識別子、ネットワーク情報、IPアドレスなど。
  • ログデータ： IPアドレス、デバイスの種類、OS、閲覧したページや機能、滞在時間、検索キーワード、クリックしたリンクなどの統計情報。
• c. ユーザーの許可に基づいて収集される情報：
  • プッシュ通知： アプリの更新、活動、新機能、プロモーション等に関する通知の送信を許可する場合があります。設定から通知をオフにすることが可能です。

3. 情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用されます：

• WE Smileアプリおよびその機能（Gコインシステム含む）の提供、運営、保守、改善。
• アプリ内での体験のパーソナライズ。
• メッセージやGコインの送信など、ユーザー同士の交流機能の提供。
• チャレンジ、学習モジュール、その他の参加型機能の実施。
• お問い合わせ対応、サポート、管理通知やサービス関連メッセージの送信。
• （許可されている場合）プッシュ通知の送信。
• 利用傾向の分析、行動パターンの把握とサービス改善。
• セキュリティの確保、不正防止、利用規約の遵守。
• 法的義務の遵守および公的機関からの要請への対応。

4. 情報の共有

当社は個人情報を販売することはありません。以下の場合に情報を共有することがあります：

• 他のユーザーとの共有： ユーザー名やプロフィール画像などの情報、またはGコインのやりとりなど一部の活動内容は、機能の性質や設定に応じて他のユーザーに表示される場合があります。
• サービス提供者との共有： データホスティング、分析、カスタマーサポート、通知配信など、当社の代理で業務を行う業者と情報を共有する場合があります。これらの業者は情報の機密性を保持し、当社の指示の下でのみ使用します。
• 法的理由による開示： 法令に基づく開示義務がある場合、または当社の権利保護、ユーザーや公衆の安全確保、不正行為の防止などが必要と判断した場合に情報を開示することがあります。
• 事業譲渡： 合併、買収、再編、破産、その他の資産譲渡の際に、ユーザーの情報が譲渡対象となる場合があります。その際にはアプリまたはウェブサイト上で通知いたします。

5. データのセキュリティ

当社は、収集した情報への不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために、合理的な管理的・技術的・物理的対策を講じています。ただし、すべてのセキュリティ対策が完全ではないことをご理解ください。

6. データの保存期間

ユーザーのアカウントが有効な間、または本アプリの提供に必要な限り、個人情報を保持します。法的義務の履行、紛争の解決、契約の履行のために必要な場合は、その後も情報を保持することがあります。その必要がなくなった際には、情報を削除または匿名化します。

7. ユーザーの権利と選択肢

居住地に応じて、以下のような個人情報に関する権利を有する場合があります：

• アクセス権： 保有している個人情報へのアクセスを求める権利。
• 訂正権： 不正確な情報の修正を求める権利。
• 削除権： 一部の例外を除き、個人情報の削除を求める権利。
• 処理への異議申し立て： 特定の処理に対して異議を申し立てる権利。
• オプトアウト： デバイス設定から通知の受信を制御できます。アプリのアンインストールにより情報の収集を停止することも可能です。

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。対応の際には本人確認を行う場合があります。

8. 子どものプライバシー

WE Smileアプリは13歳未満（または地域により16歳など）の方を対象としておらず、意図的に子どもの個人情報を収集しません。保護者の同意なく情報を収集したことが判明した場合には、速やかに削除します。

9. 国際的なデータ転送

ユーザーの情報は、お住まいの国・地域以外のサーバー（例：ベトナム、アメリカなど）で保存・処理されることがあります。データ保護法は各国で異なる場合があります。ユーザーが情報を提供することで、その移転に同意したものとみなされます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更時は、アプリ内またはウェブサイトで通知し、「施行日」を更新します。変更後も本アプリを利用される場合は、変更内容に同意されたものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：

GMO-Z.com RUNSYSTEM株式会社

6th Floor Ocean Park Building, No.1 Dao Duy Anh, Phuong Mai, Dong Da, Ha Noi

[email protected]

https://runsystem.net/en/contact-us