eKYC - Giải pháp xác thực danh tính khách hàng hiệu quả và an toàn

Bạn có biết eKYC là gì không? eKYC là viết tắt của electronic know-your-customer, tức là xác thực danh tính khách hàng trực tuyến. Đây là giải pháp giúp khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.

Theo thống kê, đến cuối năm 2022, đã có 40 ngân hàng chính thức triển khai eKYC với 11.9 triệu tài khoản thanh toán đã được mở bằng eKYC. Tuy nhiên, không phải giải pháp eKYC nào cũng hoạt động hiệu quả và an toàn. Có những vấn đề mà các ngân hàng và khách hàng cần lưu ý khi sử dụng eKYC, như độ chính xác khi trích xuất thông tin từ giấy tờ và năng lực chống giả mạo danh tính.

Độ chính xác của giải pháp eKYC

Độ chính xác là yếu tố quan trọng trong quá trình xác thực danh tính khách hàng. Nếu độ chính xác thấp, có thể gây ra những hậu quả tiêu cực cho ngân hàng và khách hàng, như:

• Khách hàng phải nhập lại thông tin, gây ra sự phiền toái và mất thời gian.
• Khách hàng cảm thấy lo lắng về tính bảo mật của thông tin cá nhân của mình.
• Ngân hàng có thể bị phạt do vi phạm quy định về bảo mật thông tin khách hàng.

Độ chính xác của các giải pháp eKYC hiện nay vẫn còn hạn chế, do phụ thuộc nhiều vào điều kiện môi trường như ánh sáng, chất lượng giấy tờ,… Để nâng cao độ chính xác, các giải pháp eKYC cần sử dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), nhận dạng khuôn mặt (face recognition),…

Khả năng chống giả mạo

Vấn đề giả mạo danh tính là một trong những rủi ro lớn nhất khi sử dụng eKYC. Kẻ giả mạo có thể sử dụng các công nghệ cao để tạo ra các giấy tờ giả, hoặc sử dụng các chiêu trò tinh vi để lừa lấy thông tin cá nhân của khách hàng. Điều này có thể gây ra những thiệt hại lớn cho ngân hàng và khách hàng, như:

• Ngân hàng bị mất uy tín và niềm tin của khách hàng.
• Ngân hàng bị thiệt hại tài chính do kẻ giả mạo sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch bất hợp pháp.
• Khách hàng bị mất tiền hoặc bị lợi dụng thông tin cá nhân để thực hiện các hành vi phạm pháp.

Để chống giả mạo, các giải pháp eKYC cần có các biện pháp bảo mật cao, như:

• Xác thực danh tính khách hàng bằng nhiều phương thức khác nhau, bao gồm: xác thực trực tuyến, xác thực trực tiếp tại quầy giao dịch, xác thực qua video call.
• Kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ bằng các công nghệ như OCR (optical character recognition), MRZ (machine readable zone), QR code,…
• So sánh khuôn mặt của khách hàng với ảnh trên giấy tờ bằng công nghệ nhận dạng khuôn mặt.
• Kiểm tra tính sống của khuôn mặt bằng các yêu cầu như nháy mắt, cười, xoay đầu,…

Giải pháp eKYC của GMO-Z.com RUNSYSTEM

GMO là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp eKYC hàng đầu Việt Nam. Giải pháp của GMO có nhiều ưu điểm vượt trội so với các giải pháp khác, như:

• Độ chính xác cao, lên đến 99.9%, do sử dụng các công nghệ tiên tiến như AI, machine learning, face recognition,…
• Khả năng chống giả mạo tốt, do có các biện pháp bảo mật cao như xác thực bằng nhiều phương thức, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ, so sánh và kiểm tra tính sống của khuôn mặt,…
• Tích hợp với các hệ thống quản lý khách hàng (CRM) của ngân hàng, giúp ngân hàng quản lý thông tin khách hàng một cách tập trung và hiệu quả.
• Cung cấp các báo cáo chi tiết về quá trình xác thực danh tính khách hàng, giúp ngân hàng theo dõi và kiểm soát rủi ro.

Giải pháp eKYC của GMO đã được nhiều ngân hàng hàng đầu Việt Nam tin dùng, Giải pháp đã góp phần giúp các ngân hàng tăng cường bảo mật, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu rủi ro gian lận.

Kết luận

eKYC là một giải pháp hiệu quả và an toàn để xác thực danh tính khách hàng trực tuyến. Tuy nhiên, không phải giải pháp eKYC nào cũng hoạt động tốt. Các ngân hàng và khách hàng cần chọn lựa kỹ lưỡng khi sử dụng eKYC. Giải pháp eKYC của GMO-Z.com RUNSYSTEM - SmartKYC là một trong những lựa chọn tốt nhất hiện nay. Nếu bạn quan tâm đến giải pháp eKYC của GMO, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.