GMO-Z.com RUNSYSTEM이 PG Bank를 위해 SmartKYC 전자 신원 인증 솔루션을 성공적으로 구축했습니다.

PG Bank와 서비스 프로세스 개선을 위한 기술 적용 과제

Petrolimex 석유 상업은행 (PG Bank)은 최근 몇 년간 규모와 효율성 면에서 큰 성과를 거둔 베트남 은행 중 하나입니다. PG Bank은 다목적 상업은행으로 선도적인 위치를 목표로 하며, 은행 운영과 프로세스에 기술 플랫폼을 적용하는 것이 얼마나 중요한지 항상 인식하고 있습니다. 따라서 최근 몇 년간 PG Bank은 다양한 인터넷 뱅킹 서비스와 모바일 뱅킹 애플리케이션을 지속적으로 출시하여 고객이 대부분의 거래를 디지털 플랫폼에서 수행할 수 있도록 했습니다. 특히, 팬데믹의 발발은 금융·은행 산업 전반과 PG Bank에 디지털 전환을 촉진하는 기술 적용의 촉매 역할을 했습니다. 그 중에서도 온라인 계좌 개설 및 고객 확인 트렌드가 두드러집니다.

PG Bank의 방향성 "디지털 전환 - 기술 적용으로 삶을 변화시키다"

시장 수요 변화에 대한 예리한 인식

팬데믹은 전통적인 신원 확인 과정에서 남아 있는 한계를 드러냈습니다. 따라서 위조 방지 기능, 정확한 식별, 빠른 처리 능력을 갖춘 전자 신원 확인(eKYC)은 은행에 경쟁 우위를 제공하는 핵심 요소로 주목받고 있습니다. 소비자 수요와 시장 트렌드 변화를 조기에 인식한 PG Bank은 2021년 초부터 전자 고객 신원 확인(eKYC) 솔루션 제공업체를 탐색하고 선정하는 계획을 시작했습니다. 이는 더 나은 고객 경험을 제공하여 은행에 경쟁력을 부여하려는 전략입니다.

SmartKYC로 고객을 빠르고 정확하게 식별, 모든 위조 행위 차단

시장의 여러 eKYC 솔루션 제공업체 중 PG Bank은 GMO-Z.com RUNSYSTEM의 SmartKYC를 신뢰하고 선택하여 온라인 계좌 개설 프로세스 구축 프로젝트를 진행했습니다. SmartKYC 전자 신원 확인 솔루션은 GMO-Z.com RUNSYSTEM이 인공지능(AI)을 기반으로 연구·개발한 제품입니다. SmartKYC는 다음과 같은 뛰어난 기능을 갖추고 있습니다:

• 문자인식(OCR) 기술 – 출력 문서와 태그 라인 정확도 최대 99%

• 사기 방지(Fraud Check) 기술 – 최대 30가지 위조 문서 징후 경고

• 생체 인증(Liveness) 기술 – 2D 마스크, 사진, 영상 등에도 대응하여 은행의 사기 및 부정 행위 방지

• 얼굴 인식(Face Matching) 기술 – 신분증과 얼굴 매칭률 비교, 최대 15년간의 얼굴 인식 제공

얼굴 인식 기술은 얼굴과 신분증 간 매칭률을 비교합니다

SmartKYC를 적용함으로써 PG Bank은 고객에게 빠르고 편리하며 안전한 계좌 개설 방법을 제공합니다. 고객은 지점 방문이나 온라인 계좌 신청 후 승인 대기 시간을 거치지 않고, 집에서 언제든지 1분 만에 계좌를 개설할 수 있습니다. 고객 경험을 최적화할 뿐만 아니라, SmartKYC는 은행 내부 운영 프로세스 역시 효율화합니다.