Vì sao nên Outsource IT? Điểm danh 5+ lợi ích cho doanh nghiệp thiếu nguồn lực IT

Vì sao nên Outsource IT đang là câu hỏi lớn của nhiều doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra nhanh chóng. Trong bài viết này, hãy cùng GMO-Z.com RUNSYSTEM phân tích 5+ lý do khiến IT Outsourcing trở thành lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp.

1. Outsource IT giúp tiết kiệm chi phí vận hành

Outsource IT là hình thức doanh nghiệp thuê một đơn vị bên ngoài thực hiện các công việc liên quan đến công nghệ thông tin thay vì xây dựng đội ngũ IT nội bộ. Tùy theo nhu cầu, doanh nghiệp có thể lựa chọn các mô hình phổ biến như:

• Outsource theo dự án (Project-based): thuê thực hiện trọn gói một hệ thống hoặc sản phẩm cụ thể.
• Outsource theo nhân sự chuyên biệt (Staff Augmentation): bổ sung lập trình viên/kỹ sư vào đội ngũ hiện có.
• Thuê ngoài toàn bộ bộ phận IT (Managed Services): đối tác phụ trách vận hành, bảo trì hệ thống dài hạn.

Việc xây dựng đội ngũ IT nội bộ đòi hỏi ngân sách lớn cho tuyển dụng, lương thưởng, đào tạo, phúc lợi, bảo hiểm và hạ tầng làm việc. Khi thuê ngoài, doanh nghiệp chỉ chi trả theo gói dịch vụ hoặc theo dự án, thường giúp tiết kiệm khoảng 40-70% so với duy trì nhân sự IT nội bộ. Đây là giải pháp tài chính hiệu quả, đặc biệt với doanh nghiệp không lấy công nghệ làm trọng tâm.

Khi duy trì đội ngũ IT nội bộ, doanh nghiệp phải chịu các khoản chi phí cố định và biến đổi sau:

Kết quả: Doanh nghiệp có thể tiết kiệm 40-70% chi phí nhân sự IT khi thuê ngoài, đặc biệt với mô hình offshore Việt Nam.

Tiết kiệm chi phí không chỉ dừng ở việc "trả lương rẻ hơn" mà là chuyển từ mô hình chi phí cố định cao sang chi phí biến đổi linh hoạt, dự đoán được và thấp hơn đáng kể. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hoặc startup tại Nhật Bản, đây thường là yếu tố quyết định để có thể đầu tư nguồn lực tài chính vào marketing, bán hàng và phát triển sản phẩm thay vì "nuôi" một đội IT nội bộ đắt đỏ.

Outsource IT giúp tiết kiệm chi phí vận hành

2. Outsource IT giúp doanh nghiệp tiếp cận đội ngũ chuyên gia và công nghệ mới

Đây là một trong những lợi ích lớn nhất của thuê ngoài dịch vụ IT Outsourcing, đặc biệt trong giai đoạn công nghệ thay đổi nhanh như hiện nay. Doanh nghiệp không cần duy trì đội ngũ IT nội bộ tốn kém nhưng vẫn tiếp cận được chuyên gia trình độ cao và công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, an ninh mạng hay chuỗi khối.

IT Outsourcing mang lại chuyên môn vượt trội, vì:

Nguồn nhân lực chất lượng cao: Các công ty cung cấp dịch vụ IT Outsourcing sở hữu đội ngũ kỹ sư đông đảo, được đào tạo liên tục và có kinh nghiệm triển khai nhiều dự án lớn. Trong khi đó, doanh nghiệp nội bộ gặp khó khăn trong tuyển dụng và giữ chân nhân sự IT cấp cao do cạnh tranh nhân lực toàn cầu.

• Chuyên môn sâu theo từng lĩnh vực: Nhà cung cấp thường có các chuyên gia chuyên biệt về trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng, vận hành & tự động hóa hệ thống (DevOps), giúp doanh nghiệp nhanh chóng bù đắp khoảng trống năng lực.
• Kinh nghiệm thực tiễn đa dự án: Làm việc với nhiều khách hàng và thị trường khác nhau, đội ngũ thuê ngoài mang đến các phương pháp đã được kiểm chứng, giúp giảm rủi ro và nâng cao chất lượng triển khai.

IT Outsourcing giúp doanh nghiệp tiếp cận công nghệ mới mà không cần đầu tư lớn

• Công nghệ sẵn sàng sử dụng: Doanh nghiệp được hưởng lợi từ hạ tầng và nền tảng công nghệ hiện đại do nhà cung cấp đầu tư sẵn, không cần chi phí lớn cho bản quyền, máy chủ hay đào tạo.
• Bắt kịp xu hướng nhanh: IT Outsourcing giúp doanh nghiệp ứng dụng sớm trí tuệ nhân tạo tạo sinh, bảo mật nâng cao và mô hình điện toán đám mây linh hoạt.
• Triển khai nhanh, hiệu quả: Thời gian đưa công nghệ vào vận hành được rút ngắn đáng kể, giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Outsource IT giúp doanh nghiệp tiếp cận đội ngũ chuyên gia và công nghệ mới

3. Tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi

Đây là một lợi ích then chốt của thuê ngoài dịch vụ IT Outsourcing, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi số tăng tốc mạnh mẽ. Với nhiều doanh nghiệp mà công nghệ không phải lĩnh vực cốt lõi (như sản xuất, bán lẻ, tài chính - dịch vụ), việc tự quản lý hệ thống IT thường khiến nguồn lực bị phân tán, làm giảm hiệu quả điều hành và chậm bước phát triển.

IT Outsourcing giúp doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi, vì:

• Giảm tải công việc kỹ thuật hàng ngày: Các đầu việc như bảo trì hệ thống, xử lý sự cố, cập nhật phần mềm hay đảm bảo an toàn dữ liệu đều do đơn vị chuyên trách đảm nhiệm. Nhờ đó, đội ngũ nội bộ và ban lãnh đạo có thể tập trung hoàn toàn vào phát triển sản phẩm, bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
• Nâng cao năng suất và khả năng đổi mới: Nhiều nghiên cứu cho thấy phần lớn doanh nghiệp lựa chọn thuê ngoài IT để tăng mức độ tập trung vào chiến lược kinh doanh, từ đó thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng doanh thu bền vững.
• Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ: Với nguồn lực hạn chế, doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp khó xây dựng đội IT đầy đủ. Thuê ngoài giúp họ vận hành linh hoạt, cạnh tranh hiệu quả hơn mà không bị xao nhãng khỏi mục tiêu kinh doanh chính.

4. Outsourcing có khả năng linh hoạt và dễ dàng mở rộng quy mô

IT Outsourcing giúp doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh nguồn lực IT trong bối cảnh thị trường biến động mạnh. Thay vì phụ thuộc vào đội ngũ cố định, doanh nghiệp có thể mở rộng hoặc thu hẹp quy mô chỉ trong thời gian ngắn, không phát sinh chi phí tuyển dụng hay cắt giảm nhân sự.

Khả năng linh hoạt của dịch vụ IT Outsourcing:

• Linh hoạt theo nhu cầu thực tế: Doanh nghiệp chỉ trả phí theo khối lượng công việc hoặc dự án (trả theo mức sử dụng), dễ dàng giảm quy mô khi nhu cầu thấp.
• Hỗ trợ liên tục 24/7: Nhà cung cấp có đội ngũ làm việc từ xa, đa múi giờ, phù hợp với doanh nghiệp hoạt động quốc tế.
• Mô hình triển khai đa dạng: Bổ sung nhân sự tạm thời, thuê theo dự án hoặc xây dựng đội ngũ chuyên trách có thể điều chỉnh nhanh.

Khả năng mở rộng hiệu quả của dịch vụ IT Outsourcing:

• Tăng/giảm quy mô nhanh: Có thể mở rộng đội ngũ kỹ thuật trong vài tuần thay vì nhiều tháng như tuyển nội bộ, đặc biệt phù hợp với startup hoặc dự án ngắn hạn.
• Mở rộng hạ tầng dễ dàng: Tận dụng điện toán đám mây (như Amazon Web Services, Microsoft Azure) để mở rộng hệ thống tự động, không cần đầu tư máy chủ vật lý.

Nhờ khả năng thích ứng nhanh, IT Outsourcing giúp doanh nghiệp ra thị trường sớm hơn và kiểm soát chi phí tốt hơn, nhất là trong giai đoạn tăng trưởng hoặc tái cấu trúc.

Outsourcing có khả năng linh hoạt và dễ dàng mở rộng quy mô

5. IT Outsourcing giúp giảm rủi ro và tăng tính ổn định hệ thống

Trong bối cảnh rủi ro an ninh mạng gia tăng mạnh, IT Outsourcing giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro vận hành, bảo mật và nâng cao độ ổn định hệ thống. So với đội ngũ IT nội bộ nhỏ, nhà cung cấp chuyên nghiệp có quy trình chuẩn hóa và nguồn lực mạnh hơn để ứng phó kịp thời.

Giảm các rủi ro chính:

• Rủi ro bảo mật: Có đội ngũ an ninh mạng chuyên trách 24/7, trung tâm điều hành an ninh (SOC), giúp phát hiện và phản ứng sự cố nhanh hơn.
• Rủi ro gián đoạn hệ thống: Sao lưu tự động, hạ tầng đa đám mây và kế hoạch khắc phục thảm họa giúp duy trì thời gian hoạt động trên 99,9%
• Rủi ro pháp lý: Đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001, GDPR, PCI DSS, giảm nguy cơ bị xử phạt.
• Rủi ro nhân sự: Tránh tình trạng biến động nhân lực IT, tuyển sai người hoặc thiếu chuyên gia.

Tăng độ tin cậy hệ thống:

• Cam kết dịch vụ rõ ràng (SLA - thỏa thuận mức dịch vụ) về thời gian phản hồi và độ ổn định.
• Giám sát liên tục, bảo trì chủ động giúp hạn chế sự cố bất ngờ.

Kết luận: IT Outsourcing giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống an toàn, ổn định và có thể dự đoán, đặc biệt phù hợp với SME và startup muốn chuyển đổi số nhanh mà không phải đầu tư lớn cho hạ tầng và nhân sự nội bộ.

6. GMO-Z.com RUNSYSTEM: Giải pháp Outsource IT dành cho doanh nghiệp thiếu nguồn lực IT

GMO-Z.com RUNSYSTEM (tiền thân là RUNSYSTEM, thành lập năm 2005) là công ty thành viên của GMO Internet Group (Nhật Bản). Với hơn 1.000 nhân sự, doanh nghiệp hiện là đơn vị cung cấp dịch vụ IT Outsourcing hàng đầu tại Việt Nam, tập trung hỗ trợ SME và startup Nhật Bản thiếu nguồn lực IT, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi số. Doanh nghiệp triển khai Digital Outsourcing (thuê ngoài số hóa) theo mô hình Labo, cho phép “mượn” đội ngũ IT chuyên nghiệp mà không phải xây dựng bộ máy nội bộ tốn kém. Dưới đây là các lợi thế nổi bật, phù hợp xu hướng outsourcing giai đoạn 2026 - 2030:

Tiết kiệm chi phí

• Tận dụng nguồn lực Việt Nam (thuê ngoài xuyên biên giới / offshore – nearshore cho Nhật Bản và quốc tế).
• Mô hình linh hoạt: trả theo dự án, giờ làm, hoặc đội ngũ chuyên trách (dedicated team), giúp giảm khoảng 40-60% chi phí so với vận hành nội bộ.
• Không phát sinh chi phí tuyển dụng, đào tạo hay hạ tầng IT.

Tiếp cận chuyên môn cao và công nghệ mới

• Đội ngũ Nhật - Việt giàu kinh nghiệm, chuyên sâu Trí tuệ nhân tạo (AI), Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), Nhận dạng ký tự quang học (OCR), ERP, Điện toán đám mây (Cloud).

• Sản phẩm tiêu biểu:

  OCR Studio: nhận dạng văn bản độ chính xác ~99%

  MiraWEB: tạo website bằng AI trong 30 giây

  MiraBOT: chatbot AI

  RUN ERP: hệ thống quản trị doanh nghiệp đa ngành

• Đạt CMMI Level 3, ISO, nhiều giải thưởng Sao Khuê và Best Solution Awards (2023–2025).

Tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi

Doanh nghiệp có thể giao phó phát triển phần mềm, kiểm thử, bảo trì hệ thống, từ đó tập trung nguồn lực cho marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Linh hoạt và mở rộng nhanh

• Dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp đội ngũ từ vài người đến hàng trăm nhân sự.
• Kinh nghiệm đa ngành: Tài chính - Ngân hàng, Bảo hiểm, Sản xuất, Y tế, Giáo dục.

Giảm rủi ro, tăng độ tin cậy

• Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) rõ ràng, tiêu chuẩn bảo mật cao theo phong cách Nhật Bản.
• Hơn 20 năm kinh nghiệm, nhiều năm liền thuộc TOP 10 Doanh nghiệp Công nghệ số Việt Nam.

Dịch vụ chính dành cho doanh nghiệp thiếu nguồn lực IT

• Digital Outsourcing (mô hình Labo): đội ngũ chuyên trách, phát triển phần mềm thuê ngoài.
• Phát triển phần mềm theo yêu cầu: Web, App, Mobile, hệ thống nghiệp vụ.
• Kiểm thử & đảm bảo chất lượng (Testing & QA/QC): tự động và thủ công.
• Giải pháp chuyển đổi số (DX - Digital Transformation): AI, RPA, ERP, Cloud.
• Dịch vụ hạ tầng IT: Domain, Hosting, Cloud, SSL.

Với nền tảng từ tập đoàn công nghệ Nhật Bản, chi phí cạnh tranh và năng lực triển khai toàn diện, GMO-Z.com RUNSYSTEM là đối tác phù hợp cho doanh nghiệp đang thiếu nguồn lực IT nhưng cần chuyển đổi số nhanh, hiệu quả và bền vững.

GMO-Z.com RUNSYSTEM: Giải pháp Outsource IT dành cho doanh nghiệp thiếu nguồn lực IT

Giải đáp các câu hỏi thường gặp

Outsource IT có rủi ro không?

Có, nhưng hoàn toàn kiểm soát được nếu chọn đúng đối tác:

Thực tế cho thấy, đa số dự án outsourcing thành công khi hợp đồng minh bạch và đối tác đáng tin cậy.

Doanh nghiệp nào nên Outsource IT?

Dịch vụ IT Outsourcing phù hợp với:

• SME và startup: thiếu nhân sự IT nội bộ.
• Doanh nghiệp đang mở rộng: cần scale nhanh.
• Doanh nghiệp chuyển đổi số: cần AI, Cloud trong thời gian ngắn.

Không phù hợp nếu:

• IT là hoạt động kinh doanh cốt lõi (công ty công nghệ thuần túy).
• Dự án yêu cầu bảo mật đặc biệt cao (quốc phòng, an ninh).

Chi phí IT Outsourcing tại Việt Nam khoảng bao nhiêu?

Chi phí IT Outsourcing tại Việt Nam phụ thuộc vào kinh nghiệm, vị trí, khối lượng công việc, chẳng hạn:

• Lập trình viên junior: khoảng 6.000 - 12.000 USD/năm.
• Lập trình viên senior hoặc đội dự án: khoảng 15.000-40.000 USD/năm.

Chi phí thấp hơn 50 - 70% so với Mỹ/EU, cao hơn Ấn Độ nhưng bù lại chất lượng và khả năng phối hợp tốt hơn.

Cách chọn đối tác IT Outsourcing uy tín tại Việt Nam

Để chọn đối tác IT Outsourcing uy tín tại Việt Nam, doanh nghiệp cần:

• Kiểm tra chứng chỉ: CMMI, ISO.
• Xem khách hàng và dự án đã triển khai.
• Có SLA rõ ràng: thời gian phản hồi, xử lý sự cố, chế tài.
• Bắt đầu bằng dự án thử (pilot) trước khi ký hợp đồng dài hạn.

Như vậy, bài viết trên đã làm rõ các lý do vì sao nên Outsource IT trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ. Việc giao các hoạt động công nghệ thông tin cho đối tác bên ngoài giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tiếp cận chuyên môn sâu, vận hành hệ thống ổn định và tập trung tốt hơn cho hoạt động kinh doanh cốt lõi. Với những doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp IT Outsourcing phù hợp, GMO-Z.com RUNSYSTEM sẽ là lựa chọn đáng cân nhắc để bắt đầu hành trình tối ưu hóa nguồn lực công nghệ một cách bài bản và bền vững. Liên hệ để được tư vấn chi tiết và triển khai giải pháp demo ngay hôm nay!