AI(人工知能)

私たちは、プロセスの最適化、パフォーマンスの向上、そして卓越した顧客体験の創出を支援する高度なAIソリューションを提供しています。

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Cathay Life(キャセイ生命)は、デジタルトランスフォーメーションと文書管理の最適化のために、OCRStudioを導入しました。

概観

キャセイ生命は、ベトナムにおける大手生命保険会社の一つであり、高品質な保険サービスを提供することで、お客様の財務と将来を守っています。

課題

1. 手作業による保険書類管理
・OCRStudioを導入する前、キャセイ生命は大量の紙の保険書類を処理する必要があり、従業員はデータ入力や文書管理に多くの時間と労力を費やしていました。
・手作業のシステムは処理の遅延を引き起こし、情報の誤りにつながる可能性があり、業務効率を低下させ、顧客満足度にも悪影響を与えていました。

2. 顧客情報入力の負担
・顧客は必要な情報を紙の書類に手書きで記入する必要があり、時間がかかり不便だと感じていました。
・顧客体験が最適化されておらず、サービス離脱率の増加や満足度の低下につながっていました。

ソリューション

自動文書認識プロセスをデジタル化します。
・OCRStudioは、身分証明書、運転免許証、自動車登録証などの法的文書認識プロセス全体をデジタル化します。
・OCR(光学文字認識)技術により、手作業を必要とせず、自動で認識・データ入力が行われるため、時間を節約し、ヒューマンエラーを最小限に抑えることができます。

インパクト

1. 収益と業務効率の向上
・OCRStudioを導入した後、キャセイ生命はワークフローを最適化し、申請処理時間を短縮することで収益を向上させました。
・従業員はもはや手作業の処理を行う必要がなくなり、ソフトウェアがプロセスを自動化することで、顧客コンサルティングなどより付加価値の高い業務に集中できるようになりました。

2. 顧客体験の改善
・OCRStudioにより、迅速・正確・透明性のある申請手続きが可能になり、顧客体験が向上しました。
・これにより、キャセイ生命は顧客を維持し、既存顧客のロイヤルティを高めることができました。

顧客の保険申請処理時間の短縮 70%
従業員の手作業時間の削減 50%
顧客満足度の向上 30%
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SmartOCRは、DIGI-TEXXの手作業プロセスを効率化しました。

概観

DIGI-TEXX は、包括的なデータ処理ソリューションとサービスを提供する専門企業です。従業員数は1,000名を超え、米国および欧州市場において、ヘルスケアや保険分野へとサービスを拡大してきました。

課題

同社は、紙の文書が膨大な量となり、データの手動入力に時間がかかり、ミスが発生しやすい、運用コストのの増加や顧客体験の低下につながっていました。

ソリューション

DIGI-TEXX は SmartOCR を導入し、データ入力や文書処理の負担を軽減しました。これにより、入力データの迅速なデジタル化と、データ管理の改善を実現しました。

インパクト

SmartOCRの導入により、データ管理が強化され、従業員はより専門性の高い業務に集中できるようになり、業務効率が向上しました。デジタル化されたデータは迅速な検索を可能にし、情報セキュリティも向上しました。

従来のデータ入力に比べて削減された時間 75%
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取引先

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導入プロセス
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コンサルティング

お客様のニーズと目標を丁寧にヒアリングし、最適なAIソリューションをご提案します。

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計画立案

実際の環境でテストを実施し、企業ニーズに応じてモデルを最適化します。

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開発

AIモデルの設計・プログラミング・テストを行い、最適なパフォーマンスを実現します。

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テスト

実環境でのテストを実施し、ビジネスニーズに最適化されたモデルへと調整します。

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導入&トレーニング

AIを既存システムに統合し、運用チーム向けの操作説明・トレーニングも提供します。

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保守

AIシステムのアップデート・保守を行い、効率的かつ安全な運用を継続的にサポートします。

GMO-Z.com RUNSYSTEMが選ばれる5つの理由
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01
豊富な経験と専門知識
AI分野における10年以上の実績と200名以上の専門家チームで、プロジェクトを力強くサポートします。
02
信頼の実績
100件以上のAI導入実績と、98%の顧客満足度を誇る私たちの成果は、お客様の信頼の証です。
03
効果的かつカスタマイズされたAIソリューション
当社のAIソリューションはコストを最大50%削減し、生産性を60%向上させます。
04
高度なセキュリティ
ISO 27001:2013、ISO 9001:2015、CMMIレベル3の認証取得に加え、先進的な暗号化技術により高い情報セキュリティを確保しています。
05
運用サポートと保守体制
24時間365日の専門サポートと定期的なシステムアップデートにより、AIシステムの安定稼働を継続的に支援します。
よくあるご質問(FAQ)
01
AIソリューション導入にかかる時間はどれくらいですか?

プロジェクトの複雑さにより異なりますが、数週間から数か月程度かかる場合があります。

プロジェクトの複雑さにより異なりますが、数週間から数か月程度かかる場合があります。

02
AIソリューションの導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

プロジェクトの複雑さにより異なりますが、数週間から数か月程度かかる場合があります。

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03
私のデータは安全ですか?

当社は厳格なセキュリティ基準に準拠し、お客様のデータ保護を徹底しています。

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04
AIを運用するためには技術チームが必要ですか?

必ずしも必要ではありません。当社は使いやすいソリューションと運用トレーニングを提供しています。

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05
導入後のサポートはありますか?

導入後も継続的な保守・サポートを提供しております。

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貴社のために最適化された最先端AIソリューション